德国人研究“短寿”产品的秘密

    随着生活节奏加快，人们身边的“短寿”产品越来越多。手机、电脑、打印机等现代生活必需的各类小家电，更是隔三差五地出问题，尤其是许多电器刚过保修期就出问题。这往往让人怀疑，厂家是否在产品设计上做了手脚？

    当过25年企业高管的德国人斯特凡·施里德为了弄清这个问题，在互联网上搞了个举报平台，希望各国消费者举报各类家电刚过保修期就出问题的案例。在对约2000个案例进行分析后，他更倾向于认为，种种“短寿”产品的背后，存在无形的“体制缺陷”。

    通过案例分析，他发现日本佳能的多款打印机都有内置打印计数器，达到一定数量后，打印机就会“罢工”并显示“打印头坏了”。一位德国消费者举报说，找维修店，修理费比买一台少不了多少。如果将内置计数器回“0”后就能打印了。还有一种现象是智能手机和电脑的操作系统不断推陈出新，而每次更新的潜台词是，老机器不能用，要买新的。

    施里德指出，不管是通过技术手段，还是使用劣质部件，企业的目标都是缩短产品的“使用寿命”。这不仅产生巨大“电子垃圾”，严重影响环境，每年还给消费者造成高达数百亿欧元的直接损失。施里德表示，他建立举报平台，就是想引起社会对“短寿”产品的关注和思考。现在，电子产品的材料成本不足售价的1/5，而决定产品质量的关键材料不超过5%。一些关键部件，只要多花几欧分，甚至不增加投入，就能延长使用寿命。我们何乐而不为呢？德国绿党已表示，要针对“短寿”产品，修订电子产品保修期规定。

    （《光明日报》4.2 方祥生）