近期,不少安装了智能电表的北京居民反映“多扣钱”了。电力公司表示,这是由于去年7月1日实行居民阶梯电价,出现首个年度跨转。今年购电时被多扣电费的,都是去年下半年用电超出1440度,达到第二档以上电价的用户。
由于政策及技术原因,目前电表只能设定0.4883元/度的第一档电价,如果居民当月出现“跳阶”电量,但电表中仍按0.4883元/度的标准收取电费,“跳阶”加价电费将在下次购电时一次性补齐,并非多扣电费。
那么,究竟如何知道自己何时超过了一档用电量呢?据介绍,电力公司各个营业厅、居民买电的各银行大一点的营业网点,都可免费打印家庭用电缴费明细。还可拨打95598热线,提供客户编号或智能电表表号查询阶梯差价电费信息;也可以开通免费短信提醒业务,用户在智能电表剩余电费不足30元和10元后的第二天收到短信预警提示信息;自产生阶梯差价电费的次月起,每月将收到一次短信提示。
(《北京晨报》2.27 王萍)