调查热点事件不能“虎头蛇尾”

    近期，一些地方对关注度高的热点事件及时回应、快速查处的举措赢得群众肯定。例如，“艳照门”主角从不雅视频曝光到被免职和立案调查，前后仅用了63小时。

    然而，一些地方处理热点事件“表态多，后续跟进少；道歉多，问责整改少；调查多，真相公布少”的现象依然存在，公众关切的后续调查成为“半拉子工程”，事件调查结果难觅踪影。

    部分“虎头蛇尾”的热点事件处置，一般有三种套路：

    ——“第一时间”回应，事件真相却“雾里看花”。“塑化剂”“毒胶囊”引发极大关注，然而时至今日，塑化剂国家标准仍未出台；“毒胶囊”流向了哪里也远未水落石出。

    ——号称“严肃查处”，调查结果却迟迟未见公布。山西长治发生的苯胺泄漏事故已经过去半月，污染损害至今没有确切评估，相关责任人的调查也没结果。

    ——处置罔顾民意，事后道歉“一笔勾销”。未经遇难者家属签字同意，云南省镇雄县山体滑坡事故中的46名遇难者遗体就被火化。事后，当地政府“诚恳道歉”，但责任追究还未启动。

    “‘拖延’被一些地方认定是应对热点事件的有效‘偏方’。”专家认为，有的事件发生后，相关部门很快回应，表态很好，却迟迟没有下文，不禁让人怀疑：他们是真想解决问题，还是纯粹为避免问责、保“乌纱帽”？

    危机面前如何处置，考验的是人民群众在执政党干部心中分量有多重。“无视民意、封锁消息、封闭运作，是危机发生后对公众的‘二次伤害’。”

    对热点事件的调查，无论进展到什么程度、结果如何，都应该通过官方微博、官方网站等渠道向社会发布。不及时查处和回应民众质疑，就是“欠公众一个回复”，不利于社会监督，也不符合“权力在阳光下运行”的原则。

    “后续调查结果难以出炉，关键是问责处理机制未发挥作用。”因此，一些专家认为，建立由第三方参与的调查机制十分必要。事件调查组应吸纳媒体、人大代表、死伤者家属等多方参与，毕竟“由第三方参与的事件真相调查，结论才会更令人信服。”

    （《新华每日电讯》1.21 王海鹰 傅勇涛）