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7月中旬，南京市民刘女士准备带着全家人去海南旅游，她通过一家大型旅游网站，以网银支付方式订购了5张机票。付款后，刘女士的手机当即收到了包含登机时间、航班号等内容的确认短信。按照常理，刘女士全家只要在机场候机大厅凭身份证取票，就可以登机出游了。
不巧的是，7月18日晚上，刘女士的手机出现故障重装了系统，手机里的订票确认信息没了。7月21日，刘女士重新登录了这家网站，按照网页上标明的电话号码与“客服人员”取得联系，请对方重新发送确认信息。然而，刘女士万万没想到的是，她第二次登录的竟是一个“山寨”网站。尽管打开的网页和真网站的几乎一模一样，但客服号码后几位数却不尽相同。
11万余元瞬间被转走
通过电话，刘女士向“客服人员”讲述了事情经过，并按照要求报出了详细的个人信息。对方当即回复：“请稍等，正在帮您查询……是的，查询到您是有5张去海南的机票。可是，我们需要进一步确认您的身份，请您再次进入个人网银系统并激活虚拟汇款方式，以便确认是您的网银系统订购了机票……”
刘女士一听，随即上网进入网银系统，并按要求在交易金额上填写了“111111”。“这不是要汇钱出去吗？”刘女士觉得有些奇怪。但“客服人员”告诉她：“这只是一个交易密码，以便和我们网站提供的虚拟账户对接，激活后我们才能确认是您购买了机票。”
刘女士相信了对方的话，点了确认键，账户里的11.1111万元瞬间被转到了骗子的账户。
按要求取消网银限额
此时“客服人员”告诉刘女士：“我们会在后台进行操作，一会儿跟您联系。”电话挂断后，刘女士立即查询了自己的网银账户，发现11.1111万元已被转走。就在她准备打电话质问时，山寨网站的客服电话先来了：“我们已经确认过了，这个网银账号是您的，现在您账户里的11.1111万元已经进入了我们的虚拟托管账户。目前您已经顺利激活了第一张机票，只要再继续操作4次，就可以将5张机票全部激活。24小时后虚拟托管账户将自动把托管的钱款原数打回您的账户上。”
一听对方主动承认了钱在他们的托管账户上，刘女士竟然天真地认为，这是网站例行的程序，又按照对方的要求进行第二次操作，但这次操作因为刘女士当日网银交易金额超过了20万元，没能成功。
“可能是我们的系统有问题，请您稍等……”没过几分钟，“客服人员”改口道，“111111这个激活码全国都在使用，造成网络通路拥堵。请您使用88888这个激活码。”就这样，刘女士网银账户里的8.8888万元又进入了对方的“托管账户”。
7月21日，刘女士被骗走了近20万元，但她却浑然不觉!
7月22日，刘女士继续按照要求操作，还按照骗子的要求去银行办理了相关网银业务，取消了金额封顶的限制。两天之内，刘女士准备买房的43万元都进了骗子的口袋。但“客服人员”继续“安抚”她，“现在您共有43万元在我们的托管账户上，您激活的5张机票的编码分别是……我们将在24小时内将确认短信发到您的手机上，并将43万元退还到您的账户……”
5分钟内转移赃款
直到7月23日晚上，刘女士依然没有收到任何信息，而自己网银账户里的43万余元也没了踪影。刘女士再次拨打那个客服电话，听到的却是“您拨打的电话已经被注销”。刘女士立即向南京市公安局浦口分局报案。
浦口警方迅速介入调查，发现刘女士转出的每一笔钱都会在5分钟之内被转至两个河北籍男子的个人账户上，而取款地点集中在海南的一个小县城。
7月24日凌晨，两路办案民警分赴河北和海南。经过20多天的紧张工作，办案民警在海南浦口抓获了2名犯罪嫌疑人。经查，这2名犯罪嫌疑人都是当地农民，他们购买了非法的木马链接程序，请人制作了山寨网站，雇人冒充客服人员，掌握刘女士的详细个人信息，诱骗刘女士进行网银转账，得手后迅速转移资金并利用POS机提现。截至目前，浦口警方已帮刘女士追回20多万元被骗钱款。
警方提醒广大网民，进行网络交易时一定要留心鉴别，注意保护身份信息，慎重操作涉及网银交易的内容，避免上当受骗。
(《人民公安报》9.24 王强)
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