如今,不少市民手中的银行卡都绑定了工资发放、缴纳水电费、证券账户转账等功能,但是万一银行卡丢失或是损坏,麻烦就随之而来。
在一家大型企业工作的徐先生近日发现自己的工资卡被消磁了。他来到银行网点,想要换一张同号的新卡,却被银行拒绝了。银行表示,换卡的同时就必须换号,原卡号不予保留,至于原卡号绑定的各项业务,消费者只能自行重新办理。
“为了把各项服务重新绑定到我的新卡上,一个礼拜内我跑了两趟公司财务处、一趟证券公司,还在几大购物网站在线操作了好几个小时,耗时耗力不说,还得跟工作人员再三解释。”徐先生表示,对银行的这种做法难以理解。
记者前往8家银行暗访发现,其中4家明确表示换卡不能保号,3家表示可以保号,1家有条件允许保号。
对于为什么不能“换卡保号”,银行从业者表示,主要是为客户的资金安全着想:“在多数情况下,客户前来换卡,是因为原来的卡丢失或者被盗,这时如果还用原有的银行卡号,具有一定风险。”
但是,这样的说法并不足以令消费者信服:“银行卡丢失,一般都会及时更改密码,即使换的新卡还是原来的号,也不存在资金风险,并且银行卡上还有用于识别的序列号,在技术上应该能够实现在不换号的前提下,将原有银行卡彻底冻结。”
(《北京日报》8.6 杨汛 陈诺)