飞机竟然也甩客

    8月11日，一架从西宁到杭州的客机经停重庆时，乘务人员以打扫机舱为名把乘客骗下飞机，20分钟后飞机扔下乘客改飞大连。该航空公司的工作人员表示这是正常航班调配。

    假如不幸搭乘上一辆“黑中巴”，遭遇中途甩客，的确不必感到意外。只不过，对于“黑中巴”而言是“中途甩客”的恶名，到了航空公司那里，则有了“航班调配”这样的专业术语。

    航空运输的确有其特殊性，气象条件或航空管制因素都有可能导致航班预定计划出现变化。既然计划赶不上变化，“航班调配”自然不可或缺。但是，为何明明是把航班调去飞其他航线，却以“打扫机舱”为由将乘客骗下飞机，而不实话实说呢？

    事实上，旅客购买机票，就相当于与航空公司签订了一个运输服务协议，机票的价款、起降时间等已构成了一个完整的合同要件。无怪乎，对于“航班调配”，法律界人士指出其实际上就是一种违约行为。而假如说“航班调配”还情有可原的话，那么，不仅放乘客鸽子，还欺骗乘客，显然不可原谅。

    （《深圳商报》8.13 吴江）