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    文摘报 2012年07月31日 星期二

    家电为何不能一次修好

    《 文摘报 》( 2012年07月31日   02 版)

        7月中旬,重庆张女士家的空调不制冷。张女士通过114查号台请来了维修师傅。可维修后,第二天空调又坏了。第一次维修就花了200多元,再次维修又花了600多元。但制冷效果仍然不好,只好第三次请师傅上门。

        “张女士遇到的情况,相当普遍。”业内人士表示,家电维修行业的一大“潜规则”就是有意一次不修好,或者换下本来还能用的零部件,让消费者多掏腰包。而收费也相当混乱,仅“空调移机”一项,有的收费150元,有的50元,有的甚至打出“30元移机”的口号,面对这么大的差价,消费者很难选择。

        重庆市工商局有关负责人特别提醒,很多品牌家电的售后服务热线皆为“400”、“800”开头,但网上一些看似正规的热线电话却是山寨服务网点的。这些维修店傍上名牌后,每年向搜索网站交纳一定费用,并设置关键词,就会成为网上热门搜索。

        (《工人日报》7.23 李国 彭敏)

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