珠海政府道歉制度化值得推广

    日前，珠海市委召开理论学习务虚会，由珠海市人大常委会、市依法治市办等8单位牵头所做的课题报告提议“建立政府失信行为致歉制度”，要求政府及其部门对其重大失信行为，应通过新闻媒体向社会公开致歉，以此加快诚信政府建设。道歉制度将常态化。

    当政府能对自己的错误主动说“我错了”的时候，这个道歉会创造出意想不到的“头羊效应”和“综合效果”。

    其一，给公众树立一种有错就改的精神正能量，而不是犯了错误蓄意掩饰，让豁达人格和真诚品质得到积极引领。其二，是一种实事求是的负责到底，只有敢于道歉，道歉者才能将这种“不足”、“痛心疾首的教训”，化为下阶段的动力，有助于让工作得到崭新拓展。其三，道歉更会对公务人员形成一种“压力和形象倒逼”，迫使各位公务员不得不更加严谨自律的要求自己。其四，政府不是“神”，只要工作也会犯错。这是客观规律，政府也跳不出这种规律。

    一个道歉，做好了，真的就能塑造出种种“大效应”。政府的公信力、亲和力、责任力、形象力就能得到巨大提升，何乐而不为呢？

    （《中华工商时报》7．23 刘克梅）