取消话费有效期 应有诚意

    中国移动、中国联通和中国电信先后出台新规：取消话费有效期。然而，大家叫好的政策还缺少点诚恳。

    “中国移动不是取消了话费有效期吗，可我这手机里面还有100多块钱呢，怎么就又被他们停机了呢？”困惑中，客户王秀华给中国移动客服10086打电话询问，客服人员回答：“您得自己去申请取消。”

    经常来北京出差的徐金，四月份到营业厅准备买神州行卡时看到告示：已停止发展神州行标准卡客户，并推出神州行幸福套餐等更多优惠产品。徐金不想办套餐，联通客服表示：“如果您没有套餐的话，话费还是有有效期的。”

    手机充值卡卡面上还标注一个有效期，标注着截止时间，一般为两年。记者手中就有一张2013年年底到期的联通充值卡，向联通客服询问这张卡是否有延期，客服答复，那张卡从到期可以再延长3年。就是说，有效期还是存在的。

    (《北京晚报》5.18 侯振威)