让消费者“成熟” 不如让企业守信

    五一小长假即将到来,呼吁消费者成熟理性、谨防上当受骗的声音也日益高涨起来。

    这么多年来,关于企业宰客、消费者受骗的新闻从来没有断过,在指责企业的时候,也有很多评论者批评消费者“不成熟”。但把“消费者成熟”作为避免消费欺诈的方法,显然是本末倒置。不良商家的欺诈手段越来越多样化、隐蔽化,“成熟”是不是就意味着消费者要随之“魔高一丈”？算计及防范,其基础是不信任,这种“成熟”对社会来讲未必是好事。

    消费者在市场上处于被动地位，不应该因为企业的无良行为和政府的监管缺位而受到伤害。与其呼吁消费者成熟,不如让企业守信。

    (《光明日报》4.23 张懿玮)