春运买票变成“技术活”

    与往年不同，2012年春运火车票采用实名制和网络售票，使春运买票由原来的“体力活”转变为“技术活”。这样一来，熟谙电脑的白领阶层“先天领先”，农民工兄弟姐妹可能要提早想办法学习网购火车票。

    熟读网上订票流程

    2012年春运所有火车票都实行实名制，而且网络售票、电话订票比代售点、春运临时售票处早2天——从报纸上读到这则消息，在一家建筑设计公司里任职的李青华一开始并没有意识到明年春运她的回家之路将发生一些改变。在上海念完研究生，随后留上海工作，但每年春节她都要回家团聚，“宝鸡的火车票可难买了。做学生的时候，错过了学校的统一订票，曾和同学一起通宵排队买票，非常冷，非常累……工作以后，每到年底，我心里都很抓狂，就为了一张火车票，托人去‘搞票’，搞不到就找‘黄牛’。”

    现在实行实名制了，网络售票了，李青华轻松一点了：“到时守在电脑前‘秒杀’！求人不如求己。”

    “老乡们会一起想办法”

    2011年春运，四川遂宁的农民工沈仕田和他的老乡们为了一张回家的火车票，经历了种种过程：有人由老板出面买了原价的团体座票，有人多花50元从“黄牛”手上买了无座票，有人连续3天排队才从火车票“大卖场”买到一张无座票……2012年春运近在眼前，沈仕田在电话中告诉记者：“我们很多人已经订了团体票，定不下回家日期的人，打算在网上买，起码不用大冷天排队了。”

    “你知道怎么在网上买票吗？”沈仕田回答“不晓得”，但他马上又显现出四川人那种乐天派的本色，“不晓得可以学嘛。像我这样，确实从来没上过网，但我儿子经常上网的。我们出门在外，老乡们也会一起想办法，找电脑、找网络，这个不行，那个帮一帮嘛。”

    的确，网络售票对于一个从来没上过网的人来说，是有一定难度的，这其中有硬件条件(电脑、网络、网银支付功能的银行卡等)，也有软件条件(不熟悉流程)，这就使得2012年春运肯定有一小部分农民工在网购车票时遇到这样或那样的难题，变得“反而比以前更难买到票了”。

    “比往年更辛苦、更紧张”

    那么，铁路职工是否可以因此轻松一点？“可能比往年更辛苦、更紧张。”上海站员工董碧莲说，“明年春运上海站有100个窗口的临时售票处，上海南站临时售票处也有48个窗口，这些窗口往年被叫做火车票‘大卖场’，但今年可能被叫做火车票‘大换场’，因为比网络售票、电话订票晚2天，所以这些窗口卖新票的功能将大大退化，旅客在网上或电话上买了票之后，可以到这里换成纸质票，毕竟现在除了京沪、沪宁、沪杭这3条高铁线，其他车票都必须换成纸质车票才能进站。”

    此外，2012年元旦起，所有列车都实行实名制，旅客购票、进站、上车等每个环节，都必须保证“人、证、票”统一。

    “黄牛”的日子

    火车票全部实名制和网络售票，让“黄牛”的日子不好过了，“转型”“代购”成了这些“黄牛”的新招。记者数年前就认识的一个自称“老王”的“黄牛”，在电话中让他搞票。

    “你提前12天以上告诉我，你要哪天、什么车次的票，我帮你搞嘛，每张手续费50元，最紧张的车票，每张100元。”

    “你也是在网上购票吗？”

    “这个你就别管了，但你必须把所有坐车人的姓名、身份证号码告诉我，不然搞不出来，万一你不要了，我也没办法转手。”

    “身份信息都给你，你能保证安全吗？”

    “不相信我，那我们就没法谈了，实话告诉你，除了网络和电话，我还有‘其他渠道’。”

    “其他什么渠道？”

    “……”

    据记者了解，除了提前订票的农民工团体票、学生票外，其余车票都将上网销售，“黄牛”声称的“其他渠道”很可能只是虚张声势。

    (《新民晚报》2011.12.26 金志刚)