山寨家电又有新花样

    重庆市民王芳购买了一台“小天鹅”半自动洗衣机，用了半年之后出现严重质量问题，她拨打销售门店提供的售后电话，结果发现是空号，仔细查看洗衣机，才发现商品标识竟是“小夭鹅”，她急忙找到之前的销售门店，结果早已人去楼空。

    这些山寨家电虽施了种种“易容术”，但大致可归为三类。

    其一是“乾坤挪移术”，即只少许改变正品家电的汉语名称或英文标识。如简单模仿“小天鹅”家电的“小夭鹅”。又如“方太”正品标识是“FOTILE”，而山寨货改为“FOTIER”；“三星”正品标识是“SAMSUNG”，山寨货是“sanxing”；伊莱克斯浴霸的标识竟然是“yilaikesi”，而正规标识是“Electrolux”。

    其二是“色彩变幻术”，即只改变正品家电商标的颜色。重庆市民陈丹丹女士购买了一套“新飞”厨电，用了不到一年燃气灶便无法正常点火，她最后向新飞总部咨询，被告知该公司从来没有生产过厨电用品。经比较她才发现，正规“新飞”电器的商标为蓝色，而她买的这套“新飞”厨电商标被涂成绿色。

    其三是“偷梁换柱术”，即给山寨产品直接贴上正规品牌的标签出售。

    针对“山寨家电”横行，记者找到重庆马家岩建材市场工商所，工商人员表示：“有两种维权方式可供选择：一种是申请调解，由工商部门与厂家沟通，但是全额退款或退货的可能性不大；一种是申请举报，需要填写举报申请书，还要质监部门及正规厂商的认定，工商部门才能查处。”

    对此，有消费者认为，上述申诉方式程序太复杂，加之消费者没有时间与不法商家打持久战，维权成本太高，这让“山寨家电”产销者有了可乘之机，像“小夭鹅”电器能够长期存在，并公然四处开代销店、加盟店，难道地方执法部门不知道吗？“正是监管失职和相互推诿，才让不法商家钻了空子。”

    （《新华每日电讯》11.15 韩振 周凯）