合同潜规则 千万索赔被驳回

    2010年10月21日，18名珠海游客赴台湾旅游，没想到10月22日，遭遇强台风和泥石流，大巴沉入海底，18名游客和1名导游遇难，大部分遗骨至今没找到。

    今年6月，18名遇难者家属将组团旅行社——拱北口岸中旅告上法院，索赔总额达1167万元。这时，遇难者家属才发现，旅行社与遇难者签订的旅游合同自相矛盾，前面规定旅游纠纷可上法院，后面又约定发生纠纷只能仲裁。一审法院最终驳回起诉。

    据了解，现在游客出游与旅行社签订的合同，一般都是旅游局提供的范本，一些旅行社会在合同的后面加一些“其他”规定，或者“特别约定条款”。

    有旅行社老总告诉记者，仲裁显然对旅行社有利，有旅行社签订“自相矛盾”的条款，这在法律上也并无不妥之处，因为他们制定合同之前都会让律师认真研究。作为消费者，在签订这种合同时，一定要多一个心眼，不能因为前面规定，出现纠纷选择法院起诉，后面有补充规定就不看了，这样很容易落入圈套。

    (《羊城晚报》9.27 尹安学)