近日,有媒体报道称,肯德基炸鸡用油4天才更换一次。一位快餐企业高管表示:业绩与成本控制考核或是肯德基“老油门”事件的根源。
肯德基用于炸鸡的花旗起酥油如今市价是225元一箱,每箱16公斤,而这一价格在一年前是160元左右。
肯德基食品是否严格按照规定时间制作,也遭遇舆论质疑。有员工表示,“中午点餐人多,少个一两分钟也没什么。一个炸锅只能炸两篮,可能直接倒进去很多。”而“点餐速度比较重要。”
按照标准,麦当劳、肯德基等产品是有最佳品尝期的,盛放产品的架子会有时间条提醒,有专人负责监督时间条,过了时间就要被扔掉。原则上,前台员工一分钟要完成一个点餐,速度与其考核标准挂钩,由于产品一过最佳赏味期就要被丢弃,丢弃产品数量与考核标准也挂钩,所以前台会适当减少向总配室申请的产品数量,但当客流量突然增加,厨房现货产品就会供应不及。食品制作时间缩水也成为可能。
(《21世纪经济报道》8.12 孟岩峰 乐靖)