怎样办理预约挂号

    电话预约：避开早晨8点高峰期

    看病难，难在挂号。现在，北京、上海等地的医院开通了电话统一预约挂号平台。  全国各个城市医院的电话预约方式都有所不同，不过，总结起来，不外乎拨打114、12580、400和医院自己的预约电话等几类方式。7月1日，北京114电话统一预约挂号平台开通的第一天，记者拨打后发现，只用30多秒的时间就接通了。

    与综合性服务平台相比，打医院自己的预约电话，好处是咨询起来方便、针对性更强，比如几点取号，去哪个窗口，怎么取等问题，都比较容易解决；缺点就是电话总是非常繁忙。

    建议：如果是第一次预约，拨通电话后，只需提供患者的姓名和身份证号，即可选择要挂号的医院、科室以及大夫。预约一旦确认，系统将向你的手机发送一个预约号码，取号时，只需提供身份证及预约号码即可。一般早上8点是开始放号的时间，也是拨打电话的高峰时段，很难打通，最好尽量避开。如果一定想在这个时间段“抢”号，最好在7点58分左右就开始拨打。如果是初诊，建议中午或下午拨打电话，这时虽然热门专家号多数已满，但普通号基本都能挂上。

    网上预约：别超过下午2~3点

    网上预约平台大概分为三类，一是医院的官方网站；二是政府或权威机构整合开通的网络预约平台；第三种则是某些中介网站提供的预约服务。通过医院的官方网站预约不用担心受骗，但每个医院的网站布局不同，在上面寻找“网上预约”栏目很不方便，犹如大海捞针。规模大、可信赖的预约挂号网站，主要是与400绑定的“全国门诊预约挂号网”，可进行多个城市专家的预约。此外，各地政府参与开通的医院预约挂号网站也很值得信任，比如与114一体的北京市统一预约挂号网站，以及上海医联预约挂号平台等。中介网站提供的预约服务，真假难辨，最好不要选择。

    建议：如果是在医院官网上挂号，一定要先读网上的“预约须知”，减少操作失误。一般网上预约都会截止到下午2点或3点，上网挂号不要晚于这个时间。

    现场预约：别忘带上医保本

    现场预约要面临排长队的问题。除了医院预约窗口外，还有医生诊间预约、医院内便民服务中心预约和自助挂号机预约等几种方式。

    建议：和普通挂号的程序差不多，对电话和网络预约不太熟悉的人可以采取这种方式。本地患者来时一定不要忘了带上医保卡。

    预约特别提醒

    所有的预约，取号都有时间限制，但每个医院都有不同，应提前问清楚截止时间。如不能在规定时间取号，一定要提前一天电话或上网取消预约。通常3次未取号，将会被划入“黑名单”，取消日后的预约资格。

    虽然大部分的预约属于免费，但有些会在电话费中扣除3元预约费，有些则需要在挂号时另加手续费。

    （《生命时报》7.8 张芳 徐李燕 ）