储户的恐慌与银行的傲慢

    南京的杜女士到银行取款3000元，被多给2.7万元。随后，她3次到银行想把钱退回，甚至请了警察陪同，但均被银行以“正在结账”等原因拒之门外。第三次，银行相关人员甚至表示“银行不差钱”。当天晚上，银行自查发现出错才连夜追款。

    三次还款三次遭拒，把银行的傲慢与储户的恐慌暴露无遗。

    这种傲慢，其实是某些银行一贯的傲慢。是银行业竞争不充分、银行过于强势惹的“祸”。

    而储户的恐慌，体现出储户的弱势。为了不让自己成为“许霆”，该储户煞费苦心，甚至求助了警方。没听说还钱还这么费劲的。

    这也反映出现有制度的缺陷——储户出错面临牢狱之祸，银行出错却傲慢依旧。银行柜台上往往有一块小小的“钱请当面点清，离柜不认”的提示牌——银行少付钱给储户，往往会以此为由拒绝补偿，而银行如果多付钱给储户，储户就成了不当得利，不及时还款就要付出沉重代价。这公平吗？

    (《工人日报》6.8 张海英)