近日,深圳的郭女士为帮朋友订一张“五一”从深圳到武汉的机票,遂从百度上查询到一家机票网(www.air556.com),按提示,输入了乘机人身份证号、联系电话等信息,便确认付款。该网站提供的付款方式是直接汇款至对方账号,付款成功后10分钟内出票,网站将发送短信告知乘客相关登机信息。
汇款半小时后仍未收到短信,郭女士致电客服,被告知身份证号码有误,需取消原订单、重新订票、再次付款,原机票票款将在三个工作日内退回。郭女士提出能否修改信息重新下单,但该客服表示,这趟航班没有票了,只能订购下一班机票。郭女士询问:“订下一班飞机也行,但能否只补差价?”客服称:“按公司规定,不允许这样做。”由于着急订票,郭女士没有多想便重新下单,汇款过去。接连来回两次都被告知信息有误,这让郭女士猛然意识到自己可能上当。而此时,客服电话无法拨通,网站也已无法打开。
【网购机票小贴士】
1.选择航空公司直属的正规网站购票,口碑好、知名度高的大型服务商网站为佳。
2.支付票款时,谨慎识别第三方支付平台,类似直接转账汇款到指定账户的,多为诈骗。
3.付款后,一般2小时内就可收到含电子客票号的短信,消费者可致电航空公司查验真伪。
(《深圳商报》4.26 江晓蚕 顾汝婷)