团购网站“空手套白狼”

    北京的赵小姐是一名“团粉”，她以前几乎每天都团购，每月花费在一两千元。经过数次被骗后，她开始重新相信“一分价钱一分货”、“便宜没好货”这些老话了。

    团购来一箱箱劣质服装

    点击团购搜索网站，各种琳琅满目的商品充斥着电脑屏幕。“0.7折”、“0.6折”，各家团购网站用低折扣，招引着团购者。

    赵小姐在团购网站挑东西时，会尽量挑选品牌较为知名、网页上的图片和文字介绍详细、承诺三包服务的商品。“还要看成团数量和网友的评价。”赵小姐说，买的人多少和评价的好坏，一定程度上反映团购商品的质量。

    虽然小心谨慎，但赵小姐团购来的穿不出去的冒牌、伪劣衣服鞋子，还是塞满了几大旅行箱。除了这些假冒低质商品，手中很多过期作废电子券，更让赵小姐无奈。

    赵小姐的遭遇并非个案。2月28日，一家团购网站推出团购知名冰激凌的现金券，卖出上万份后，该商品官网突然登出声明，称从未与其他任何第三方以任何形式进行团购合作，致使上万顾客“傻眼”。

    去年6月，一家团购网站推出游戏币的团购活动，1.3万余网友购买。当数百购买者前往该电玩城消费时，却发现电玩城已关张。

    网站“假地址”维权难

    “原以为团购省了现实购物中的讨价还价。”赵小姐说，但现实是因团购，她与网站和商家费口舌更多，甚至是吵架。

    赵小姐的投诉总是遭到商家和网站的互相推诿。网站客服有的告知“几日内回复”，之后一拖再拖，有的电话根本就打不通。更有甚者，一些网站和商家的办公地址是假的。赵小姐坦言，没有精力去为百十元钱到处投诉维权，“吃亏的事大多不了了之”。

    网站卷走尾款

    北京东城区体育馆路，一家港式餐厅，挂着转租的牌子。老板田先生说，与餐厅合作的团购网站卷款失踪，导致餐厅资金链断裂，无法继续运营。

    去年圣诞节前夕，田先生与团购网站“好买都市网”签订合同，以106元至168元不等的价格，推出多份套餐团购活动。其中售价106元的“港式精品双人套餐”，活动期间共售出1763份。

    按协议规定，团购活动结束后10个工作日内，“好买都市网”将根据后台系统显示的用户实际消费数量，向餐厅支付全部款项。

    1月13日，当一名顾客进行电子券认证时，餐厅工作人员发现“好买都市网”网站后台系统突然关闭。田先生与网站负责人联系，对方先是推诿应付，后来干脆“全部失踪”。此时，田先生意识到“可能栽入团购陷阱”。他称，“好买都市网”在向餐厅支付过第一笔货款后，还剩10万余元尾款未付。

    “我太相信团购了。”田先生说，当初签合同时太疏忽，出事后连对方的地址都不清楚。目前，“破产”的田先生希望能通过司法途径维权。

    此事之后，田先生认为，如今的团购中，“先付费”的消费者和“后收款”的商家都处于弱势地位，而拿着“现钱”的团购网站则处于强势地位，加上监管缺位，造成了消费者和商家维权困难。

    空手套白狼

    2010年1月，国内第一家真正意义上的团购网站成立。目前，有数据显示，国内团购网站增至3283家，以月均200余家的速度增长。

    去年6月，建站不到60天的“1288团购网”，因商家出现问题，网站欠下消费者预先支付款数万元，被迫关闭。该网站创始人黄维喻说，“这个网站从建设到域名、市场开拓都是我一个人在做”。

    记者采访多家团购网站负责人，他们均表示目前团购网站门槛很低，导致团购网站数量疯长，质量良莠不齐。

    北京某大型团购网站负责人坦言，现在办团购网是再简单不过的事情，“两三个人，租用一台服务器，建一个网站，花费少则数千元，多则不过一两万。”个人制作一个小网站上线，并没有实体或法人身份。只要拉来商家合作，就可以制作网页，上线开张。出现问题后销声匿迹，“说白了，就是空手套白狼”。

    “数据、商品、抽奖都是假的”

    像赵小姐一样，很多消费者团购时，都很关注成团量。“很多数据都是假的。”某知名团购网站工作人员丁丁（化名）透露。

    他称，团购网站一般会在商家给出的最低价格基础上，适当加几块钱，成为团购价格。参加团购的数量，会成为吸引客户下单的“幌子”。

    丁丁称，由于从众心理作用，客户一般会选择已购买人数较多的商品，而即将满额的商品，也会产生催促客户赶紧下单的效应。

    “修改数据很重要。”丁丁说，根据产品本身质量和实际销售情况，网站工作人员会从后台适当修改成团数量。对于成交量为个位数的，一般会将成团数量上调数十份，有时甚至上调数百份。

    “团购的确能让商家让利，但基本上都是新店愿意参加团购。”丁丁说，一些很牛的品牌店很少能谈下来。很多商家只是在不赔本的情况下，赚取知名度。

    相对正规的团购网站与商家签订合同前，会查验对方资质、商品质量等。但一些小的、新的团购网站，为提高知名度便炒作，“1元卖7元的商品，质量根本无法保障”。

    抽奖也是团购网站招揽顾客的手段。去年11月，丁丁所在网站发起抽奖活动。计划每天在“团粉”中抽出5人，每人发送100元某知名餐饮连锁的现金券。事实上，中奖名单都为相关负责人指定。网站还安排多名工作人员轮番注册账户，成为该网站“团粉”。经过安排，网站每日抽出的中奖者中，几乎都是内部人员。

    多家团购网站负责人表示，目前国内团购网站缺乏政府部门有效监管，消费者上当只能到法院起诉。“为几十块钱很多人都选择不了了之”，这就导致一些团购网站投机，恶意欺诈。

    （《新京报》3.16 石明磊  段修建）