春节期间,拜年短信满天飞。数据显示,北京地区用户在除夕(2日)当天的短信和彩信发送量已经接近10亿条,其中短信9亿条。然而一些用户反映,他们接收和发送的海量拜年短信中有不少重复的现象,甚至有人同一条拜年短信在一个小时内陆续“被重发”13次。
对此,相关客服人员表示,手机重复接受和发送短信的原因比较复杂,与手机设置、SIM卡状态等因素都有关系。建议用户首先可查看几条相同短信的接收时间,如果时间相同则可确认是重复收发,一般不会被重复扣费,如果时间不相同,系统就有可能认为一方在连续发送短信。如果一部手机总是收到不同人的相同短信,可换手机测试一下,也可能是SIM卡出现故障,可到营业厅换卡检测。而关于短信实际发送次数等详细信息,也可到营业厅查询。
(《羊城晚报》2.6)