暴风雪袭纽约 微博成生命线

    连日暴风雪侵袭致使美国纽约地区部分居民出行受阻，旅客滞留。面对出不了门、回不了家、打不通电话的窘境，发微博成为许多受困民众与外界联络、寻求帮助的一条生命线。

    去年12月30日，新泽西州纽瓦克市市长科里·布克在微博客网站“推特”个人主页发帖安抚受暴风雪围困的民众，同时经由网站收集求助信息，帮助疏通道路、实施援救。蒂莫西·赫斯特家住弗吉尼亚州，他身处纽瓦克的妹妹芭芭拉因暴风雪受困家中，亟需帮助。情急之下，赫斯特想到用微博求助布克。“我妹妹没法出门给孩子买尿布，”他在布克的微博个人主页上留下呼救信息。布克稍后回复：“我现在送尿布过去。我们很快会赶到她住的那条街。”

    微博还成为一些航空公司与滞留旅客间沟通交流、提供服务的有效工具。纽约约翰·F·肯尼迪国际机场去年12月26日关闭后，美国达美航空公司9名员工次日开始接受特殊培训，学习经由发微博帮助那些航班取消的旅客办理机票改签。纽约大学学生丹妮尔·赫明去年12月29日苦等5个小时，希望能搭乘捷蓝航空公司航班从佛罗里达州迈尔斯堡飞回纽约，但最终航班取消。赫明很快想到自己一个朋友先前遭遇航班取消后迅速在航空公司的微博主页留言，结果成功改签。赫明于是发出几条微博。不到一个小时，她在另一家航空公司订到机票，同时拿到了捷蓝航空公司的退票款。

    (《新京报》2011.1.1 闫洁)