医院如迷宫 看病像闯关

    挂号大厅里，一直咳嗽的郝鑫犯起了嘀咕，不知道该挂哪个科。“要是挂错了，就意味着之前停车、排队的辛苦都白费了。”

    第一关 进大门先抢车位

    上午9点，北京同仁医院西楼南门前已排起车龙，一直向北延伸，老远就听见人车嘈杂声。张超被夹在十几辆车中，在停车场前等待。“嗨，医院门口排排队，习惯了。”张超关上车窗，把广播从新闻调成了相声。

    同仁医院北侧的北京医院门前，道路两侧有一百多个车位，早已被各种车辆占据，一辆正在寻找车位的别克车突然停下，原来一辆白色捷达正慢慢地从车位中驶出，没等捷达车完全驶出，别克车就已经斜插进去，迅速占领了车位。“真跟网上的抢车位似的，不抢就没有停车的地儿。我转悠半个小时了，才找到地方。这车位倒是真考验停车技术。”停好车子后司机说。

    积水潭医院的北门开在一个窄巷子里，巷子两侧靠着一排自行车，几辆汽车慢慢地跟在行人后面，“如果堵车，就算病人骨折或者在流血，也只能这么开进去或者被抬进去。”一位管理员说。

    第二关 找科室像撞大运

    北京协和医院门诊大厅挂号窗口前，64岁的王恩贤望着眼花缭乱的导诊屏，不知道该挂哪个科室。王恩贤经常头疼，曾经去过很多家医院，但是走的医院越多，她就越迷糊，“神经内科、神经外科、疼痛科……都挂过，看了效果都不明显，现在我也不知道我的病到底应该在哪科看。前一阵，我老是觉得腰疼，导诊员先让我去骨科，没看出病来。后来，医生又跟我说不行去妇科、肾内科再看看。挂哪个科室真有点撞大运的感觉。”

    积水潭医院一位医生坦言，“现在随便哪一家大医院都有十几个、甚至几十个科室。有的新科室，我都不知道是治什么病的，更别说患者了。”

    “上世纪六七十年代，一般医院只有内科、外科、妇科、儿科四个科室，但现在随便哪一家大医院都有几十个科室。这对已确诊的患者来说确实是好事，但对初诊者来说，很容易走弯路。”协和医学院一位教授表示，科室的细化是全球普遍现象，不过美国已开始重新重视综合科室。而且美国患者看哪个科、上哪家医院看，都有专业的社区医师把关，并不需要自行判断。

    第三关 路标复杂得像立交桥

    摆脱了选择科室的煎熬后，医院那迷宫般的建筑让周宇彻底傻眼了。进入积水潭医院北门，穿过浴室和洗衣房，再也找不到门诊楼的方向，他向一位工作人员求助，“过了这潭水就到了。”周宇顺着工作人员手指的方向，一个人工开凿的水潭将路分成了两段，“向左还是向右呢？”周宇先向左，看到一栋楼，走近却发现上面写着“行政楼”。他再次求助，一名清洁工说：“向左拐，通过水潭上的石桥，再直走就到了。”从进大门到门诊楼用了10分钟。

    “大夫，究竟在哪儿啊？我找不到。”在门诊楼一层，周宇在大厅里转了两圈也没找到中药房，“您出门诊楼向左走，几十米就能看到综合楼，里面就能取中成药了。”周宇感叹：“医院像迷宫似的。”

    “北京一些大医院都是上世纪50年代末建起来的。”协和医学院一位教授回忆，到上世纪70年代末和80年代，大医院几乎都进行了改扩建，在设计之初没有考虑到会出现如此大的接诊量。近年来，医院引入各种新型仪器，很多医院是买个设备就添个房子，完全处于缺乏规划的状态。医疗设施分散在医院的各个部位、角落，病人检查也只能从一栋楼到另一栋楼来回地跑。

    (《北京晚报》12.15 赵喜斌)