主持人说：“什么时候出国”和“干什么去”是孩子和家长在出国前永恒的困惑，在他们最困惑的时候中介服务犹如人生导师般地出现了。如何在享受中介机构优质服务的同时又不姑息孩子在繁琐准备过程中的偷懒行为，《留学》杂志媒体联盟、数据联盟、专家联盟近日走访了两家机构，评估他们的真实服务。
樱知叶：早早专注低龄留学
关于留学低龄化趋势，樱知叶教育副总李鹏判断认为：孩子在12-15岁出国留学的家庭将会越来越多，这部分业务需求旺盛，前景明朗，而市场并不完全公开透明。因此，亟待树立专门针对12-15岁留学生服务的行业标准。
樱知叶概况
位于SOHO商都的樱知叶文化教育有限公司成立于1997年，最初的定位是日本与韩国留学，后来随着客户需求的变化，主营业务在2005年转向美国留学，为国内学生提供初中、高中、本科留学服务。
樱知叶总部设在北京，上海设有分部，在美国东西海岸设有直营办公室。每年的学生客户大概有300名左右，其中大部分来自北上广和东部沿海地区（江苏、浙江等地）。
部门设置及服务
樱知叶主要设有：美国高中部，美国大学部，国际教育合作部。
以高中部为例，第一阶段服务一般由规划部门负责，对学生进行身心提升和考试语言规划。第二阶段由客服老师负责收集材料、跟家长沟通，纠正写作等。第三阶段，文案老师会把前期挖掘的亮点集合起来，进行文书写作。签约之后，由咨询顾问负责后期管控、协调问题。樱知叶负责学生拿到签证后的体检、保险、选课、行前培训等服务，可以说服务一直延续到拿着offer上飞机。
业务优势
院校资源—樱知叶与美国的寄宿、走读中学各100余所学校有合作关系，每年举办四次关于高中和大学的教育展，并不定期组织学生分享会。
寄宿学校—据介绍，美国的私立寄宿高中总共600多所，经樱知叶筛选下来的值得学生去的高端学校共有100多所，主要分布在东西海岸和五大湖地区。樱知叶每年向美国输送的高中生中，60%到70%进入了寄宿高中。
不过，樱知叶教育副总李鹏判断随着美国寄宿学校门槛的增高，未来市场中寄宿学校的申请比例可能会从60%降到50%左右，走读学校的比例随之升高。
核心服务理念
樱知叶在美国低龄留学服务方面的理念为：规划型留学、匹配型留学、后续管理型留学。
“规划”是指把留学从战略的角度进行整体设计，从准备到操作到就读乃至毕业之后就业的一系列过程都做到有的放矢。重点是尽早、有针对性地准备。
“匹配”是指学生一定要认同所选择就读学校的教育理念，适应学校的教学模式，学校开设的课程可以满足学生全方位的知识诉求，学校提供的教学环境可以满足学生个性化的发展。从课程设置到课外活动，都要与自己的兴趣相投。
“管理”是指解决家长对孩子留学计划的不确定性。留学成功的关键除了学生要具备良好的自我管理能力，来自于学校或其它专业机构的监管同等重要。
优势产品：美国高中留学 本科艺术留学
艺术留学案例：一位想放弃新加坡南洋理工大学去读艺术专业的学生，没有作品集，需要多国就读学校的成绩认证，各种现实状况对艺术申请来讲都很不利。后来，选校和顾问老师给她制定了这样的申请方案：挑选一些学生既想就读专业又不需要准备作品集的学校，同时申请一些需要准备作品集才能申请的学校，一边准备作品一边准备语言成绩，顾问老师在周末请专业的艺术老师通过网络给学生辅导。因为时间长、花钱多，家长一度想要放弃申请。但顾问老师的坚持和负责顺利解决了问题，最终申请成功。
《留学》专家团、家长团、媒体团点评
樱知叶的优势在于介入美国高中阶段的留学比较早，在同行中抢占了先机。因为创业早期业务量小，顾问服务耐心细致，奠定了较好的口碑基础。近几年，随着低龄留学时代的临近，樱知叶与越来越多的美国寄宿高中建立了联系，业务量亦稳步上升。但随之而来也产生了“批量化生产”小留学生的倾向，文书代写式的包装，虽为小留学生去了麻烦，实则为其留学生涯埋下了不诚信的隐形炸弹。建议学生在顾问的指导下创作文书，在创作过程中与顾问反复沟通写作思路和技巧，做到以“我”为主。
途西教育：以诚信为傲
位于京广中心的北京途西教育咨询有限公司成立于2009年，经营范围横跨亚洲、欧洲和美洲，总部设在北京，北京的客户占总客户的50%以上。途西的团队较为国际化，作为一个致力于全球化的教育机构，途西注重研发创新型教育产品和服务，启发、引导并帮助学生完成自己的升学梦想。随着途西在多种教学学科上的深入实践，他们的目标是用集体智慧、不同的经历和广泛的人际网络促进全球性的教育交流。
优势产品“早动手计划”
途西的留学服务集中于美国本科申请，占服务总量的50%，其他约15%为早动手计划、10%为寄宿高中申请、15%为研究生申请、10%为英语课程学员。
Early start（早动手计划）是途西的优势产品。这个计划旨在让学生早一点了解自己的兴趣所在。途西从接收学生到将学生成功送出国，一般只需要一年半的时间，但在此前学生可提早接受测试，制定个人“早动手计划”，提升各方面的能力。如途西会先对学生进行测试，再根据学生的优势劣势，制定培养他们领导力、课外活动能力的计划。
“早动手计划”有过这样一个具体的案例：一个十年级的学生在接触途西的时候，说自己对电影感兴趣，但从谈话中途西发现他只是有泛泛的兴趣而缺乏真正的了解，这对于申请美国学校来说是远远不够的。于是途西建议并帮助他在学校选修与电影有关的课，在学校组建电影社团担当社长，同时建议他寻找相关实习机会，为他创造了于内地某知名导演剧组里实习的机会—以上经历都体现在了该学生的申请文书中。最后，这名学生同时被纽约大学艺术学院电影系和芝加哥大学录取。途西不会因为学习成绩或能力不足而拒绝学生的要求，他们会尽可能为学生设定切实可行的目标，并帮助他们进步。
服务方式国际化
途西内部设置主要分为：大学部、中学部、研究生部、早动手计划部、英文教学部、家长服务部、课程顾问部（直接面对客户做第一手咨询）。其中，家长服务部主要负责对家长反馈学生的学习进度，方便家长和美国老师沟通。
途西从五个角度考量顾问的业绩：服务态度、客户反馈、指导质量、申请结果、与客户的关系。在招聘老师和顾问时，途西倾向于有教育经验、有老师的耐心和天赋的人，工作前会由前名校的招生官培训。
途西现在主要举办的活动有“fifty under twenty”夏令营，集合五十名全国优秀中学生，请来成功的企业家、文化学者为他们进行创业、教育、项目管理等方面的讲座，安排相关活动。途西的老师还长期在北师大实验中学做申请大学的指导，每个月专门有老师去上关于文书和申请策略的选修课。
看中口碑 看好低龄留学
途西的主要推广渠道有：在中学、国际学校、大学做关于美国教育和申请讲座；跟有同样客户圈的机构合作，如建设银行的VIP客户；社交媒体，微信、微博，也是推广的下一步方向；不过最重要的推广方式是口口相传。
途西的两位创始人毕业于哥伦比亚大学，是较为重视国际文化视野的创业者。他们希望为学生所提供的服务不仅是关于申请大学的技术指导，不仅是为了被录取，他们更希望来到这里的学生通过考试的培训，灵活地培养自己的阅读能力、写作能力、演讲能力、批评能力，以便他们提早适应美国大学的课堂学习方式。
途西也日渐看好留学市场需求的低龄化趋势，因此他们已经开始与美国高质量的私立初中、高中进行联系，开展相关业务。
《留学》专家团、家长团、媒体团点评
途西留学以80%的外籍顾问+外籍名校前招生官+顶级名校海归顾问为留学咨询服务最大卖点，两位联合创始人均是有美国顶尖名校学历的外籍人员。途西以严格遵守美国高等教育协会会员规定，诚信办咨询为傲，这一点在留学行业中非常可贵。不过，作为一家规模不大又急于在市场中站稳脚跟的高端留学咨询机构，我们了解到，途西在申请结果的宣传上有夸大成绩的迹象。建议学生和家长在选择留学服务机构时，不要仅看单方面宣传的申请结果，最好进行多维度的考察后再做决定。
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