民政部部署开展“寒冬送温暖”专项救助行动

　　本报北京10月28日电（记者任欢）冬季临近，根据气象部门预测，今年冬季降水总体偏多，冷暖起伏波动大，阶段性低温、雨雪冰冻灾害风险突出。为切实保障生活无着的流散人员安全过冬，民政部决定自即日起至2027年3月15日（东北、西北地区可视情延长），开展“寒冬送温暖”专项救助行动（以下简称“行动”）。

　　在扎实做好街面救助方面，行动要求各地要建立气象预警联动机制，主动对接公安、城市管理、卫生健康、应急等部门开展联合巡查，重点对车站码头、地下通道、桥梁涵洞、废弃房屋等流散人员可能露宿的区域开展拉网式排查，尤其要在极端天气前和夜间加密巡查频次，确保重点区域、重点时段、重点人员排查到位；要拓宽社会力量参与渠道，动员环卫工人、快递小哥、公交出租车司机、物业安保、社区网格员等积极提供救助线索；可以根据实际情况依托福彩公益金站点等场所设立临时救助点，方便流散人员就近就便求助。

　　在做实做细照料服务方面，行动要求各地要对街面发现经劝导不愿到机构接受救助的人员，提供必要的食品、衣物、保暖用品，留下求助方式，同步告知属地乡镇（街道）做好后续跟踪救助工作；对未成年人、残疾人等特殊受助人员，要第一时间通报公安、妇联、残联等部门和单位，及时介入并做好关爱帮扶；对危重病人、精神障碍患者，要按照“先救治、后救助”的原则，尽快送往定点医院进行救治。对家暴受害、务工暂无着落等生活陷入困境的人员，提供应急性、过渡性生活保障，协调有关部门提供心理辅导、法律援助、就业咨询等服务；对无法提供个人身份信息的受助人员，要利用“互联网+”等方式开展救助寻亲，帮助他们回归家庭；具备条件的机构要开辟专区为精神障碍社区康复工作提供场地支持，延伸救助服务链条。

　　在持续强化安全管理方面，行动要求救助管理机构要落实24小时值班值守制度，确保救助热线全天畅通，快速响应处置求助线索；严格执行入站安检措施，防止危险物品进入机构；常态化进行站内巡查，对居室、活动室、卫生间、厨房等重点区域开展定时、定人、定责排查。要落实托养机构、医疗机构定点联系制度，民政部门相关负责同志定期对站外托养、送医救助人员进行探视，面对面了解受助人员身心状态。紧盯“两节”等重要时间节点，采取多种方式做好受助人员节日期间生活照料、心理抚慰、护送返乡等工作，确保重要时段救助服务不断档。