湖北：建强综治阵地 绘就平安画卷

　　在湖北省宜昌市宜都市红花套镇社会治安综合治理中心的矛盾调解室内，调解员胡思华正在调解一起纠纷。纠纷起因，是南桥村廖某嫌邻居张某的橘枝挡了田间道路，未提前告知就砍断橘树枝，两人推搡间张某手中镰刀不慎划伤自己手指。村里几次调解不成，将这起纠纷上报至镇综治中心。胡思华先当面给两人把事情掰开揉碎理清楚，再听双方诉求、算好各自细账，最终廖某赔了治疗费，张某答应继续让人通行。

　　“有矛盾纠纷，找综治中心。”在湖北，这已成为不少城乡居民的共识。目前，湖北省共建成省市县乡四级综治中心1377个，实现全覆盖。按照“应进必进、能进尽进”原则，推动法院、检察院、公安、司法行政等部门常驻，人社、住建、卫健等部门轮驻，推动人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”，基本实现群众反映诉求“只跑一地、只进一门”。综治中心，在湖北的平安建设中发挥着越来越重要的作用。

　　“把法理讲透、把乡情用足，用农民听得懂的语言解开心里的结。”红花套镇党委副书记、政法委员陈格说。宜都市红花套镇以农村湾落为基础建立“微网格”，在每个微网格推选治安中心户。低风险纠纷由治安中心户引导就地化解，中风险纠纷由村级统筹化解，高风险问题由镇综治中心研判调度解决。今年以来，红花套镇排查化解矛盾纠纷175起，村级化解率达90%。

　　长江从宜昌城区穿城而过，综治中心的触角同样触达长江水面之上。位于宜昌市伍家岗区的三峡游客中心年接待游客超300万人次，船多、人多、事杂。2026年2月，以长江航运公安局宜昌分局宜昌派出所三峡游客中心警务室为基础，伍家岗区综治中心长江水上分中心正式挂牌，联合值班、纠纷分流、跨部门会商、闭环回访四项制度把涉水部门的力量拧成一股绳。

　　今年5月，大雾锁江致“两坝一峡”游船停航，大量游客滞留三峡游客中心停车场，热线电话激增。综治中心立刻启动联动处置机制，区执法大队、调解员赶赴现场，向游客说明停航系气象原因、保障知情权，再分组协商处理办法。“坚持以人为本，充分尊重游客意愿，烦心事就地解决。”长江航运公安局宜昌分局宜昌派出所所长邓明介绍，分中心充分发挥旅游警务、纠纷调处、应急救援、便民服务四大职能，运行以来累计接处警126起、化解纠纷46起、受理求助84起，安全保障游客75万余人次。

　　位于湖北省武汉市武昌区的某幼儿园法人代表突然离世，而该幼儿园此前已预收68名幼儿的相关费用。临近开学，家长的退费需求和孩子上学问题成了难题。街道综治中心上报后，武昌区综治中心牵头成立应急处置专班，组织教育、市场监管、场地租赁方等相关部门和街道，协同安抚家长情绪、处理退费、分流安置幼儿，一场潜在的矛盾纠纷被顺利化解。

　　武汉市武昌区高校、机关、商圈、老社区交织，人口稠密、社情复杂，平安建设难在“杂”和“聚”。武昌区把综治中心当成统筹平安建设的“前线指挥部”，区委政法委发挥牵头抓总、统筹协调、督办落实作用，推动问题联治、工作联动、平安联创。“综治中心要把各方力量攥成合力，把风险隐患化解在萌芽状态。”武汉市武昌区综治中心主任江益说。

　　武汉市武昌区南湖街道下辖28个小区，常住人口近10万，纠纷常藏在漏水、噪声、租房矛盾等“细碎处”。今年6月，街道内一小区住户发现楼上漏水，双方就赔偿事宜多次协商未果。街道综治中心派调解员、心理咨询师、律师一起上门：“先听委屈，再核事实，最后谈责任。”经过现场核查、维修整改，再面对面讲相邻权和侵权责任，最终两家握手言和。街道综治中心线上线下协同，一站式化解矛盾、服务群众。“通过统筹整合资源力量，做实矛盾前端化解，抓实法治宣传与群防共治，让老百姓的烦心事在基层真正解决。”南湖街道党工委书记黄秋莉说。

　　（本报记者 殷泽昊 王建宏 张锐）