网格聚力 服务落地

　　“以前办事要跑好几个部门，现在找网格员就能协调，一次就成了！”4月29日，在新疆克拉玛依市克拉玛依区西月潭社区，居民张德银满是感慨。

　　这一转变，源于克拉玛依区以网格为载体、以机制为支撑的治理实践。如今，通过整合资源、优化流程、动员多元力量，基层治理正从单打独斗转向党组织引领下的协同共治，网格成为服务群众的前沿，问题在网格中化解，服务在网格中落地，基层治理逐步从分散运行走向协同发力。

　　针对以往网格划分零散、力量分散的问题，该区将各类网格整合为261个基础网格，实现“多网合一、一网统筹”。同步构建起“区—街道（乡）—社区（村）—居民小区—网格—党员中心户”六级治理架构，设立144个网格党组织和105个网格党小组，使党组织贯穿治理全过程。通过“专职+兼职”模式，配备专职网格员1454名、兼职网格员8051名，推动9000余户党员家庭亮身份、311名街道（乡）干部下沉网格，行政与自治力量深度融合，缓解了基层人少事多的困境。

　　在此基础上，围绕群众诉求响应，建立了“问题收集—分流交办—跟踪督办—办结反馈”的闭环机制。干部下沉网格以来，累计解决群众和企业反映问题1200余件，化解信访诉求70余件，推动服务从被动响应转向主动跟进。

　　除了机制保障，治理也注重多方参与。通过规范街道、社区党建联席会议，搭建起辖区单位、企业、社会组织共同协商的平台。目前已召开联席会议900余场，协商解决居民和企业困难450多件，促进资源共享、事务共办。网格党支部还积极对接资源，引导志愿服务、专业服务进网格，让治理主体从单一走向多元。

　　“党建凝聚合力，网格促进共治，我们在缓解基层负担重、力量不足的问题上取得了进展。”克拉玛依区委组织部组织二室工作人员王逵介绍，下一步将继续完善网格治理体系，提升服务效能，让群众感受到更多便利与温暖。

　　（本报记者 赵明昊 黄小异 姚昆）