福寿园国际集团：开发四大核心功能 探索数字化服务

　　数字化浪潮席卷全球，殡葬行业数字化的探索也方兴未艾，越来越多的企业或组织尝试开辟新的纪念技术及方式，推动殡葬业向生命科技服务业蜕变转型。

　　福寿园国际集团作为国内领先的殡葬及生命科技服务提供商，一直处于行业创新的前沿。面对数字化发展趋势，福寿园不断提升服务质量，探索数字化转型。2022年至今，福寿园已经初步形成了数字化生命服务体系，通过“数字礼厅、AI追思、福寿在线、纪念家元”四大核心功能，覆盖全场景需求，努力实现“记号做美，记载做厚，纪念做长”。

沉浸式场景体验——“数字礼厅”

　　2022年1月，福寿园在行业率先推出数字化沉浸式落葬礼仪空间“数字礼厅”，目前已发展至12家实体单位，并从公墓板块扩展到殡仪板块，覆盖上海、重庆、江苏、安徽等省市。2024年福寿园共完成677场数字化仪式，同比增长一倍以上。

　　“数字礼厅”与传统礼厅相比，兼容了LED屏幕、投影、智能灯光、环绕音响等更多数字化设备，有效提升系统容错性，保障仪式流畅进行。270°环幕视觉效果通过软硬件结合，营造身临其境的氛围，并实现远程追思会的专业化场景切换。“数字礼厅”还深度融合AI数字人技术，通过“动态影像+沉浸式音效”，实现逝者影像、声音的智能互动，成为科技赋能的生命纪念空间，让思念更具温度。

AI大模型应用——“AI追思”

　　2023年起，福寿园国际集团在上海、重庆、江苏等6个省市试点推出“AI追思”视频服务，目前已应用于上百场告别仪式，并在AI大模型的不断发展下迭代升级，今年已全面推广至集团旗下30多家实体单位。

　　福寿园最新版的“AI追思”视频服务可以通过AI大模型对逝者静态照片进行动态化处理，精准还原面部表情、动作细节，甚至模拟特定场景下微笑、凝视等神态，呈现高度的真实感。结合语音合成技术（TTS）与自然语言处理（NLP），可生成符合逝者性格语音内容的同时，支持定制化告别台词或人生故事旁白，增强情感共鸣。

　　同时，该服务利用多模态大模型整合图文、视频、语音数据，自动生成连贯的追思故事线，自动剪辑并匹配背景音乐与场景过渡，形成富有感染力的“数字人生纪录片”。此外，福寿园还采用区块链技术对逝者数字形象、视频内容进行加密存证，确保数据归属权与使用安全性，避免滥用风险。

客户有效关联——“福寿在线”

　　2023年10月，福寿园推出“一站式”售后综合服务的 “福寿园服务在线”（以下简称“福寿在线”）小程序，整合数字人文纪念馆、人生回忆录和数字家祠等功能，客户可通过上传声音、图片和视频等材料，完成二维/三维数字人模型、人生微电影、人生回忆录的制作。

　　目前，福寿园国际集团已有16家实体单位成功上线福寿在线平台，累计注册用户数11.7万人，并完成各类线上订单合计约1.2万单。根据统计，“鲜花”“代客祭扫”“盆花租摆”占据下单数量前三，凸显了用户对这3项业务的高度认可与强烈需求，有效提升了用户体验和业务效率。

网上纪念馆建设——“纪念家元”

　　近年来“云祭扫”在全国各地蔚然成风。作为在业内率先大规模推出“云祭扫”的福寿园国际集团，2020年清明节期间首次推出参与数量即达25万人次。目前，“纪念家元”平台（原“福寿云”云祭扫平台）已经成为一个覆盖全国40余座城市、累计使用量超过200万人次的互联网纪念平台。

　　从2020年上线至今，“纪念家元”累计访问2475622人次，注册用户50055人，累计订单16402单，累计创建纪念馆数量520054馆。目前，平台正全面整合移动端祭扫、AI老照片修复等功能，旨在降低使用门槛，覆盖更广泛用户群体。

　　在此基础上，福寿园还在同步进行新产品、新服务的研发，如“云守灵”“云家载”及“AI家传”等，目前都已进入需求收集与功能优化阶段。新产品将在殡、葬、祭等多个场景和环节，给客户带来更加丰富、立体的情感体验和有益的情绪干预。

　　福寿园国际集团首席品牌官邬亦波表示，近年来福寿园通过开辟数字化的纪念技术及方式，着眼于把握延展性的精神和情感需求，更加注重挖掘现代生命服务的哀伤抚慰、人文纪念、生命教育等功能。未来，福寿园将不断创新探索“20%物理属性+80%精神属性”的产品及服务，以全新的数字生命纪念体系，让生命的价值、意义与情感得以更长久地传承。