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打通一条“断头路”，将带来怎样的变化？兰州市住建局总工程师陈鸿涛的答案是：“打通一条、盘活一片，获得无数赞。”
2024年年底，甘肃省兰州市举行了综合交通大会战“断头路”集中通车仪式，15条“断头路”全面通车。
打通“断头路”、畅通“微循环”，是2024年兰州市票决出的十大民生实事项目之一。到2024年年底，兰州市15条“断头路”全面通车，新建成12处港湾式公交停靠站，新增公共停车泊位1万个，多处治堵疏解设施建成投用，城市拥堵指数大幅下降，道路行车指标明显提升。
敲开居民家门“访民问暖”，会带来怎样的变化？兰州市西固区三毛小区的居民回答说：“房子热了，心里暖了。”该小区部分楼栋处于供热管网末端，供热流量不足、供热质量不高，近年来群众投诉较多。兰州市住建局系统供热小分队在“访民问暖”行动中了解到这一情况后，督促兰州热力集团进行解决。仅用3天，施工方在不停暖的情况下，通过切换热源、加装排气泄水装置等方式完成改造任务，让小区供热质量得到了显著提升。
据了解，兰州市连续两年部署开展“访民问暖”行动，党员干部用铁脚板踏访居民家，面对面排查解决供热问题。2024年10月15日到12月16日，兰州市“访民问暖”行动分三阶段展开，累计走访居民小区1.2万余个，发现问题3600多个并全部解决。
供暖季到来之前，兰州市还通过“冬病夏治”完成了572座供热站点、735座换热站点的检修，对上个采暖期梳理汇总的25项突出问题逐一销号解决，并积极推进供热企业整合，完成供热站点整合60座，涉及供热面积374.55万平方米，并入热电联产大网28座，并网面积222万平方米。
一系列组合拳，换来的是群众满意率的上升。自2024年11月1日以来，兰州市、县（区）供热管理部门和“96599”热线收到的供热政策咨询及投诉同比下降51.2%。
投入一所新建学校，能带来怎样的变化？西北师范大学万达城附属学校一年级小学生魏文丹回答：“家门口的好学校，我很喜欢！”
2024年秋季，在庄严、嘹亮的国歌声中，新学校正式迎来了新学期。作为一所九年一贯制公办学校，该校与西北师大合作办学，占地近40亩，设置教学班48个，新增中小学学位2640个。
2024年，兰州市着力实施中小学“强县中扩食堂增学位建宿舍”为民实事项目，新建投用中小学14所，新增学位1.98万个，设立普惠托育机构246家，新增托位3981个，极大缓解了主城区学位紧张的问题。
在此基础上，兰州市以联校、联片、组建集团三种办学模式，推动市属学校组建6个义务教育阶段教育集团、5个优质高中教育集团，发挥优质学校头雁效应，带动教育资源均衡发展。目前，全市中小学优质资源覆盖率约85%，有效解决了群众关心的“入学难、择校热、大班额”等难题。
“新的一年，兰州市将继续坚持民生为大、民生为要，紧盯群众关切，办好老百姓身边大事小情，让群众享有更多实惠。”1月11日，在兰州市“两会”现场，2025年兰州市政府工作报告中的这段表述，得到了代表委员们的一致认可。
（本报记者 尚杰 王冰雅）
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