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“一栋楼简直就是一个‘竖起来’的村民组！”6平方公里辖区内密布278栋高层楼栋，常住人口超过15万人，其中人数最多的楼栋超过700人，且八成以上是外来人口，流动性大、组织化程度低、需求多样……这一切，时常让安徽合肥包河区滨湖世纪社区党委书记李瑞鹤感到“压力山大”。
“楼再高，人再多，遛娃、等电梯、取快递，每天总得过一楼，我们何不将一楼作为治理支点？”一次社区党委会上，李瑞鹤提议——把党小组建到楼栋去，以楼栋大厅为“主阵地”，推出“一楼见”工作法。
“一楼见”，先把组织拢起来。
“老党员来报到！”听说社区推行“党员到一楼报到”机制，社区振徽苑小区流动党员李永松第一时间来到小区党支部报到，还主动认领了“文明养犬”项目，成为所在楼栋党小组长。近两年，由李永松牵头成立的小区文明养犬巡查队劝导不文明养犬行为300多次，小区居民相关投诉大大减少。“咱可算找到组织发光发热啦！”“有责有为”让李永松成就感满满。
目前，社区已有1200余名党员在楼栋报到履责，带动3000余名热心居民成立了文明养犬、平安巡查、助老服务等68支志愿者队伍。党员，已然成为楼栋居民主心骨、社区治理带头人。
“一楼见”，再把平台建起来。
“一进电梯，‘洗脑’投屏广告简直吵死个人，赶紧拆了省心”“投屏广告有收入，用于物业管理，大家都受益”……最近，一场“舌战”在社区春融苑小区8栋一楼大厅上演，居民代表与物业公司代表吵得不可开交。
“投票解决，少数服从多数。”在场社区工作人员、派出所民警、楼栋党小组长等共同提议。经公开征求居民意见，同意拆除电梯投屏广告的居民占大多数，最终物业公司很快拆除了小区电梯投屏广告。
“像这样每周一次的‘楼栋摆摊’已在社区全面铺开，实现了第一时间汇总、第一时间解决、第一时间反馈，保证问题不出楼栋、矛盾不出社区。”李瑞鹤介绍，“楼栋大厅”现已成为“社区临时接待厅”，收集居民各类意见建议180余条，协商化解各类矛盾纠纷40余件。
“一楼见”，服务也要热起来。
“村头有热络的‘信息交流站’，老乡们嗑着瓜子聊着天就把事儿谈妥了，城里人防盗门一关，谁也不认识谁，尤其是咱这个流动性特别大的社区。”社区徽贵苑小区2栋党小组长周彬带领记者来到楼栋大厅，一边，报名“睦邻剧场”的孩子们正在排练；另一边，老人们忙着做手工、练书法、下棋，好不热闹。“大家伙儿有钱出钱、有力出力，把冷冰冰的大厅和走廊变成了热烘烘的‘邻里客厅’，物理空间都有了化学反应哩！”“初心课堂”“围炉夜话”“睦邻剧场”……当前，社区已打造185个“共享新空间”，服务居民超10万人次。
（本报记者 丁一鸣 常 河）
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