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【专家视点】
近年来，在数字化和互联网技术加持下，以博物馆为代表的文博场馆凭借创新的表达方式和互动体验，受到大学生群体的追捧。2023年，全国博物馆举办展览4万多个，吸引观众12.9亿人次，创历史新高。国家博物馆累计接待观众675.7万人次，同比增加314%，其中35岁以下游客占比61.81%。到博物馆去，已成为年轻人社交休闲、乐享文化的新选择，文博场馆也因大学生追捧而焕发新活力。
读懂大学生“文博热”的深层逻辑
流行文化的兴起及青年现象的产生，既是经济发展和社会变迁的结果，也与个体观念转变及技术迭代升级密切相关。研究分析发现，青年“文博热”的原因主要有四个方面：第一，“文博热”满足了大学生精神文化生活新追求。随着物质生活不断丰盈，越来越多青年开始寻求精神文化生活的有效满足。文博场馆作为一个展示历史、艺术和科学知识的“大课堂”，回应了青年对知识、美学和思想的探索需求。第二，“文博热”延展了新型多样化社交场所。伴随社会发展和科技进步，青年社交理念发生了新变化，特别是圈层文化的快速发展，使青年爱好日趋分众化、细分化。文博场馆类型众多且展品丰富，为广大青年寻找相同爱好的人群提供了文化社交场景。展馆举办的各种讲座、工作坊和线上分享互动，拓展了青年社交的选择范围。第三，“文博热”带来科技与文化相结合新体验。2022年，青年互联网渗透率达到95%以上，网络深刻改变着青年的学习、生活和工作方式。随着数字技术赋能，更多展馆寻求让艺术品“活”起来的技术手段，通过运用AR、VR等数字技术，提供沉浸式体验、虚拟展厅、高清直播等新型文化服务项目，为青年提供了全新体验。第四，“文博热”提供了释放内心焦虑的新渠道。当前，以大学生为代表的青年面临着诸多压力，与看演出、去娱乐场所等相比，文博场馆环境比较安静，且文化氛围浓郁，置身其中很容易使人静下来、沉下来，通过观看穿越时空的历史文化展品，可将日常积累的负面情绪释放，达到愉悦心情的目的。
认识大学生“文博热”的重要价值
显著增强文化自信。《2023博物馆数据报告》显示，抖音平台上博物馆相关视频播放总量为513.4亿次，是全国博物馆一年接待观众人次的66倍，相关内容累计开播11.6万场，同比增长60%。这些数据显示了青年对博物馆内容的高度关注和强烈兴趣，彰显了中华优秀传统文化的魅力，有利于青年坚定文化自信，增强对民族文化的认同感和自豪感。
显著拉动文旅产业发展。青年是新型消费的主力军，随着“文博热”的兴起，相关的文创产品、展览活动等成为大学生新的消费热点。调查显示，90后群体中近八成购买过博物馆文创产品。美团平台显示，2024年7月前两周展览馆门票预订单量环比增幅超过15倍，大学生参观各类文化展览的高度热情，拉动了文旅产业的繁荣发展。
推动文博场馆上新创新。随着参展人数不断增多，大学生对各类展览内容、服务质量和数字化体验等方面提出了更高要求。为满足年轻观众的需求，博物馆在促进硬件设施更新与升级的同时，也在不断推出新颖的展览和互动体验，助推了文博场馆高质量发展。
有效更新大学生知识结构。文博场馆为大学生提供了生动的知识学习平台，通过实物展示和互动体验，文博场馆为观众充分阐释文物背景和艺术价值，实现了让书本知识“活”起来、让历史场景“立”起来的目的，在帮助大学生完善知识结构方面起到了积极作用。
正视大学生“文博热”带来的新挑战
大学生“文博热”在推动文化繁荣的同时，也面临着诸多问题和挑战。
博物馆有效供给不足。2023年，全国博物馆备案数6833家，虽然新增268家，但面对激增的参观需求，整体有效供给仍显不足，不少知名展馆“一票难求”现象经常出现，而很多中小型展馆却因资源匮乏缺乏活力，供需之间的差距明显。
博物馆服务管理水平不强。部分文化展馆由于缺少应对大流量游客的预案，在讲解服务、秩序维持、配套措施、活动设计等方面，难以满足大学生观众的高品质要求，影响了参观体验。
展馆功能发挥不充分。文化馆、博物馆除了保护、展出藏品之外，还承载着教育与研究的内在功能。当前，个别展馆片面追求展览人气和热度，忽视了对文物本身的学术研究，缺少对文物文化内涵的深入挖掘与深度阐释，使得展馆在文化传播和文化育人方面的作用发挥较为单一。
部分大学生观展者素养不高。目前，言行失范、只为“打卡拍照发圈”等现象仍在大学生群体中普遍存在，一些观展者缺乏对历史文化的深入理解和尊重。
以高水准文博展览吸引青年观众
为促进文博行业健康发展，提升青年学生的观展体验，笔者建议从以下方面入手改进服务：
完善政策，促进文博事业体系化发展。文博参观热，得益于党和国家及各部门、各地方对中华优秀传统文化创造性转化、创新性发展的政策支持。实现文博事业长远发展，仍需政策精准发力。应进一步推进文博场馆改革发展，构建新时代文博事业发展新格局。要研究制定标准规范，建立评价体系，引导鼓励文博场馆针对大学生特点进行实践创新，提升公共文化服务水平。同时，要坚持精品意识，积极培育文博产业，加大优质文化产品供给，加强对违法违规行为的打击整治力度。
优化服务，推动文博场馆环境与服务提档升级。提升硬件设施建设水平，加大馆内环境改造力度，打造一批具有鲜明青年元素、符合大学生特点的优质空间。要强化服务意识，做好群体细分，善于用“青言青语”以及青年人喜闻乐见的方式提供个性化服务，提高大学生文博参观的满意度。要创新发展思路，除常规展览外，可以开拓主题互动工作坊、学术讲座、展演、夜游等形式，积极拓展文博IP与盲盒、美妆、餐饮、游戏等“跨界”合作，让传统文化有机融入青年生活。要积极推动文博场馆数字化建设，持续开发数字化体验产品，为大学生群体增加线上供给，让数字技术更好服务于展览体验。要加大人才队伍建设，特别是扩充专业、规范的讲解队伍，增强讲解的历史纵深感、青春时代感、内容趣味性。
提升价值，强化文博场馆教育与文化传播功能。“文博热”让我们有机会重新审视文博场馆作为公共文化机构的特点。在此基础上，从业者应加强对文物的学术研究，加大对展品的内在价值、历史背景等的深度挖掘与阐释，厘清文博场馆在文化消费上的边界，担当起珍贵文化遗产内涵的传播者和培育者职责。
做好引领，不断提高大学生综合素养。文博场馆要在吸引年轻观众和坚守文博场所特质之间找准平衡点，大学生须加强自律，不断提高自身综合素养，尊重文物、文明参观，怀揣求知之心，感知文化之美。
（作者：郭元凯，系中国青少年研究中心青年发展研究所副所长、副研究员，共青团中央中国特色社会主义理论体系研究中心研究员）
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