居民“微”需求 小区“强”呼应

  “小区北门人行道一下大雨就积水，出行非常不便！”安徽省合肥市长丰县梅冲湖社区冠徽苑小区党支部书记倪楠楠一上班，便收到来自小区10号楼线上“书记信箱”的留言。倪楠楠随即打开小区为民服务事项清单，将“小区北门人行道雨天积水”问题记录在待办事项中。

  小区党支部委员、红色小管家“兵分两路”，一路实地查看，一路走访调研，很快拿出了一份包含现场情况、解决对策、居民意见建议的调研报告。后经社区党总支积极争取资金，历时一个月，顺利解决了小区北门雨天积水问题，同步修复了辖区两个公交站点道板砖和主次干道18处坑洼破损路面，让居民出行不再受困扰。

  “今年在上海跟班学习时，我发现有些小区在楼栋设置了‘书记信箱’，可以及时收集需求、精准解决需求，为民服务深、细、实，很受启发。”梅冲湖社区党总支书记、居委会主任甄杰告诉记者，当前，辖区5个小区已经设置了85个线上“书记信箱”，楼栋覆盖率100%。通过信箱留言，累计收集涉及基础设施完善、环境卫生提升、消防安全整改、车辆乱停乱放等问题224件，现已解决198件，26件正在持续推进中。

  “书记信箱”不仅覆盖了衣食住行，还承载着人间温情。“如果我有一辆轮椅，就可以推着老母亲出去晒晒太阳。”日前，长丰县邻湖社区鸿徽苑小区“书记信箱”收到了一个“微心愿”。“留言人我们非常熟悉，经常上门走访帮扶，他家经济条件比较困难，还有90多岁的老母亲需要赡养，可能是担心给我们添麻烦，所以这次选择通过‘书记信箱’默默提出需求。”邻湖社区党总支书记、居委会主任刘爽介绍。收到“微心愿”，小区党支部及时发布了“微心愿”认领活动，不到半天，一位居民便认领了“微心愿”，为老人送去了一辆崭新的轮椅。

  近年来，长丰持续推动城市基层党建，引领基层治理向小区延伸，在对标先发地区过程中探索创新小区治理新路径、更优解。“小区是为民服务的‘最后一米’，我们将持续以最现实、最迫切的‘微需求’为切入点，让居民在点滴小事中感受关怀，在家门口乐享幸福生活。”刘爽表示。

  （本报记者 丁一鸣 常河 本报通讯员 李蕾）