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    光明日报 2024年01月12日 星期五

    铁路部门优化车票改签规则

    作者:本报记者 姚亚奇 《光明日报》( 2024年01月12日 10版)

      本报北京1月11日电 记者姚亚奇从中国国家铁路集团有限公司获悉,自1月15日起,铁路部门优化车票改签规则,扩大车票改签范围,旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票,进一步便利旅客购票出行。

      国铁集团客运部有关负责人介绍,按照现行规则,火车票在开车前48小时以上,可以改签任意车次;开车前不足48小时以及开车后,仅可改签乘车日24时之前列车。新规实施后,车票改签范围扩大,旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票,开车前48小时以上的,不收取改签费;开车前不足48小时以及开车后的,改签乘车日期之前(含当日)车票的不收取改签费,改签乘车日期之后车票的根据办理时间梯次核收改签费。旅客朋友可通过铁路12306网站和车站查询具体改签规则。

      该负责人指出,火车票改签规则优化后,旅客办理改签的选择更多,调整行程更加方便。同时,铁路部门提示,铁路12306网站(含客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,铁路部门从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票,不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”,还可能存在个人隐私信息泄露风险。建议广大旅客朋友通过铁路官方渠道购票,认准12306官方网站和“铁路12306”官方App,同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”,避免后续退票、改签时无法收到应退款项。

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