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由中国旅游研究院和中国旅游协会主办，以“繁荣与重构”为主题的2023中国旅游集团化发展论坛近日在上海召开。论坛发布了“2023中国旅游集团20强”榜单，华侨城集团再次上榜，连续15年位居前列。
旅游产业承载着人民对美好生活的向往，肩负着提高人民生活品质的使命，是中国式现代化的重要组成部分。华侨城集团坚持走专业化发展新道路，树牢专业的发展理念，培育专业的市场主体，构建专业的投资体系，开展专业的创新实践，秉持专业的合作姿态，以“旅游为民、旅游报国”的初心，努力创造更多优质产品和服务，满足人民群众美好生活需要，服务国民经济高质量发展，为做强做优旅游行业专业化而不懈努力。
树立专业的发展理念 向市而生向市图强
2023年是改革开放45周年。发轫于改革开放最前沿的华侨城集团赓续特区精神，守正创新，如今已成长为集文化、旅游、房地产、电子科技四大主业于一体的大型综合企业集团。为实现成就卓越企业的愿景，肩负引领美好生活使命的华侨城集团，坚持人本、创造、专业、精益的企业价值观。近年来，尽管面临一些困难和挑战，华侨城还是顶住压力，矢志不渝全面深化改革，做强做优主业，取得积极成果。
整合之变，专业重组是开局一步，直观体现在架构上。集团总部调整架构，由原来综合多业态的大区制，调整为垂直细分领域的专业子公司制。与传统的“事业部制”相比，华侨城直接成立专业子公司，后者具备法人资质。通过专业子公司，既能实现细分领域的垂直管理，又能进一步下放权责，让子公司在应对市场竞争时更加灵活高效，真正实现“向市而生、向市图强”。
专业化整合后，华侨城主题公园板块向着市场奋发图强，不断积蓄发展新势能。旗下深圳锦绣中华·中国民俗文化村、上海欢乐谷、武汉欢乐谷、南京欢乐谷等景区景点策划春季华服踏青活动，丰富产品内涵，引爆淡季旅游市场；深圳欢乐谷“水上音乐节”、成都欢乐谷“巅峰音乐节”、重庆欢乐谷“犀角音乐节”、西安玛雅海滩水公园“潮玩音乐节”为游客带来非凡视听盛宴，高效盘活存量资源。春节期间，全国各地欢乐谷引进总台文创IP“兔团团家族”；“五一”期间，北京欢乐谷引入《武林外传》IP，天津欢乐谷无人机表演，深圳世界之窗烟花秀，黄龙溪及龙泉驿欢乐田园、南昌欢乐星际亲子乐园、襄阳华侨城奇幻度假区等推出花式亲子游产品，各类创新产品火爆出圈，让游客获得更加丰富的参与体验。
深圳欢乐港湾的“湾区之光”摩天轮和佛山顺德欢乐海岸PLUS的“顺德眼”摩天轮成为大湾区上空最甜“CP组合”，以“爱”为切入点，在母亲节、“520”、儿童节、父亲节及毕业季等多个表达爱的节日节点整合各项目内容，瞄准消费者“回归线下社交”“沉浸式体验”的需求，打造新场景新模式新玩法，全方位赋能高质量发展，着力打造“中国文旅特色商业运营管理第一品牌”。
华侨城云南区域则通过组建旅游事业部，统筹旅游业务统一管理，着力强化“三抓三塑”，推进区域文旅融合发展。通过紧抓市场复苏机遇，加快供给侧结构性改革，强化资源协同、内容“种草”、渠道深化等整合营销策略，创新产品、活动和服务方式等，不断提升游客体验感、参与感、幸福感。
培育专业的市场主体 让专业人干专业事
2023年，我国文旅市场持续释放消费潜力，呈现整体向好态势。受益于民众的出游热情，1-9月，华侨城集团文商旅板块共接待游客超1.14亿人次，与去年同期相比增长71%。亮眼成绩的背后，是华侨城锚定可持续高质量发展，持续推动专业化整合，不断开展供给侧结构性改革的成果展现。
近年来，华侨城通过打造更可持续发展的专业子公司，持续深耕各细分领域。目前，旗下主题公园、自然人文景区、商业、酒店项目分别由欢乐谷公司、旅发公司、商管公司、酒店公司集中管理、运营，实现了专业人办专业事。
专业化整合下，为探索城市文旅新模式，多地商业项目联动打造的“爱有Mó力”“造浪派对”活动分别迎来650万、1200万人次的游客，客流量同比增长20%、39%；华侨城商管公司于近日联动全国5地标杆项目，推出全国品牌营销活动IP“超级新年”。华侨城旗下各酒店也纷纷结合自身特色探索文旅新模式，深圳前海华侨城JW万豪酒店紧贴“港人北上”“周末经济”热度提升间房收益，深圳华侨城洲际大酒店通过打造城央一站式遛娃目的地“奇趣乌托邦成长中心”精准捕获城市度假消费群体市场，重庆华侨城嘉途酒店持续丰富超级飞侠和欢乐谷主题产品提高营业面积坪效水平……各酒店经营业绩不断攀升，各主要指标同比2022年实现3位数增长。
开展专业的创新实践 不断丰富产品供给
旅游是个常玩常新的行业，华侨城正以创新为第一驱动力，为行业发展开辟新路。在成都欢乐谷奇幻夜活动现场，一位身着红色袈裟、头戴毗卢冠、手拿锡杖的“唐僧”，以其逼真的扮相、惟妙惟肖的表情体态，给现场游客带来无限欢乐，在社交媒体得到广泛关注。在运维好线下景区的同时，华侨城旗下景区还充分发力新媒体平台，展示出更多代表中国传统文化且深受年轻人喜爱的经典IP形象。
面对文旅市场的强势复苏，华侨城通过创新优质旅游产品和服务供给，充分满足持续变化的市场需求。欢乐谷作为华侨城主题公园的核心产品，坚持将“含新量”作为重要指标。2023年以来，武汉欢乐谷极速世界主题区、成都欢乐谷奥特曼主题馆等新项目加速落地，通过与电音节、黑科技、国风、二次元、偶像明星、节日氛围、红人NPC（非角色玩家）等新元素的巧妙嫁接，让创新这一重要元素为华侨城旅游业务高质量发展注入强劲动能。
与此同时，深化文旅融合也是华侨城创新能力的源泉。针对自然人文景区，华侨城结合各地非遗文创、民俗体验，不断推进传统旅游景区更新改造，切实提升产品体验，增强区域带动力。
佛山顺德欢乐海岸PLUS关注在地文化的提炼和升华，将美食、龙舟、咏春、香云纱、曲艺、状元、广绣等广府传统文化巧妙融合于项目，开业以来就作为城市新“封面”，屡创高光时刻。禄丰世界恐龙谷旅游区的夜宿，昆明轿子山风景区、昆明世博园的研学……借助自然景观和在地文化的深度融合，华侨城也为游客带来了更加丰富多元的“景区walk”体验。
近日，华侨城正式启动2024“华侨城团圆季”，在全国范围内推出购房优惠政策、“文旅商酒大餐”等诸多活动。集团董事长张振高表示，国家对旅游产业高度重视，人民群众对高品质文旅产品需求强劲，旅游产业大有可为。华侨城集团基于旅游业的“繁荣与重构”，坚定立足于“专业化发展”这一基点，在构建高质量发展能力上不断发力，为行业发展持续塑造新的动能。
（作者：张俊英 郝璐）
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