坚持“四个一线”工作法 探索基层治理新路径

　　近年来，山东省滨州市各县区打出社会治理“组合拳”，推动部门资源、工作平台、社会力量、工作机制不断下沉一线，治理水平大幅提升。

　　突出多元协同，把部门资源下沉在一线 滨州市滨城区创新管理服务举措，县乡两级建立一站式调解中心，各部门打破资源壁垒，共享人才库、信息库、数据库，让群众一站式解决烦心事。11处中心和309个村居普设导访员，让群众不再多头跑、反复跑、无序跑，全力构筑新时代乡村社会治理体系。

　　突出便民利民，把工作平台搭建在一线 滨州市沾化区在县乡村分设帮办服务中心、服务站、服务点，实施“群众点单、帮办揽收、全程代跑”的帮办服务。选聘586名帮办员，实现448个村居全覆盖，形成“三级捆绑、一帮到底”的工作局面，累计帮办群众诉求700余件次，打造“枣乡情驿站”等“说事拉理”品牌。

　　突出事心双解，把社会力量凝聚在一线 滨州市高新区以“心语基地”为抓手，设立2处心灵驿站、1个心理服务团队，形成区、街道、村居三级服务体系。联合中国社会心理学会打造“滨州干部心理实训基地”，将心理疏导介入模式纳入工作体系，实行“绿红黄”评估定级，一对一“把脉开方”，累计提供心理疏导服务75人次，帮助群众拥抱新生活。

　　突出长效服务，把工作机制落实在一线 滨州市开发区使出基层治理“三板斧”，推动基层治理工作常态长效。完善联合工作机制，实现简易问题快速办；建立联席会议常态化运行机制，实现疑难问题联合办；利用“百姓夜话”“班组服务队”，深入工地与农民工拉呱谈心，实现重点问题靶向办。

　　（作者：刘敏 张宝珍）