特色调解室 百姓连心桥

  【讲述】

  前不久，村民老李特意来到村里的“和为贵”调解室，对大家表达感谢。村里通过“和为贵”调解模式，帮他化解了一起意外导致的民事纠纷，避免了双方因矛盾激化而“对簿公堂”。

  2014年，曲阜市创新探索出一套行之有效的“和为贵”调解工作体系，打造出具有新时代特征和儒家文化特色的社会治理新模式，并实现村居全覆盖。

  从那时起，我们村不仅有了“和为贵”调解室，还有了“和为贵”调解员。我们紧紧围绕“小事在家调，大事胡同聊，矛盾不上交”的工作目标，摸索出了“一站式受理，组团式化解”的工作机制。近十年间，我们村里无刑事案件、诉讼案件发生，获评“全国民主法治示范村”。

  虽然有很多大矛盾在调解室里解决了，但还有一些小矛盾，特别是家庭矛盾依然存在。于是，我们转变思路，把“和为贵”调解的重心放在了村民家庭中。不过，家庭关系要“外人”来调解，对于许多村民来说是挺抹不开面子的。为了打消村民顾虑，我们没少下功夫。

  这几天，我们村的史春立对孩子史建宽的变化感到高兴。16岁的史建宽从小性格内向，到了青春期经常和家长“对着干”，后来经过调解员史计贞多次上门开导，现在史春立父子的关系明显缓和了，还经常一起下象棋、散步。

  这些年，曲阜市建立了市级“和为贵”社会治理服务中心和500多个“和为贵”调解室，已累计调解矛盾纠纷8690余次，成功率达到98.1%，架起了百姓间的连心桥。

  项目团队：

  本报记者 赵秋丽、李志臣、冯帆、张胜