当好社区群众的“贴心人”

  【一线讲述】

  2004年，22岁的我到山东堡社区参加工作，这一干就是19年。19年来，我跟随社区一起成长，把这里当成第二个家，奉献了青春与热血，社区也见证了我成为居民“贴心书记”的每一步。

  社区服务是人民群众家门口的服务，关系民生、连着民心。这些年，我充分发挥社区领导班子成员和共产党员的模范带头作用，组织带领社区全体同志积极推动各项工作。我们先后调整优化了12个网格党支部、24个楼院党小组，配强了40名党员中心户，充分发挥“1+X”社区大党委引领作用，凝聚起协同共治的强大合力。

  共治，关键要增加居民的参与感和获得感。2021年，山东堡社区进行老旧小区改造。小区环境是大家的，想要怎样改，不能社区“一言堂”，需要尊重居民的意见。于是，由社区党委发起，组建居民代表和人民设计师队伍共同参与改造，先后组织召开10余次改造会议，向1100余户居民征求意见。几个月时间里，社区工作者们帮助居民协调沟通屋顶防水、园区绿化、下水改造等290余件疑难问题。那段时间，我每天都在来回奔忙，虽然腿走肿了、嗓子说哑了，但看见居民的笑容，看着日益完善的小区环境，我的心中无比欣慰。

  平时在社区，打交道最多的还是“一老一幼”，这也是老百姓们最关心的问题。为做好“一老一幼”工作，社区党委依托“乐养之家”“爱心超市”“爱心食堂”“爱心理发室”等一批志愿服务载体，为居民们提供助餐送餐、助浴助洁、助医助行、康复理疗、上门理发、慰藉陪伴等服务，满足居民多层次、多样化的服务需求。

  每天的工作虽然多，但我也收获满满。今年5月，我们组织志愿者开展“爱心洗衣房”志愿活动，为社区有需求的高龄老人、残疾人群体晾晒被子，得到了社区群众的一致好评，被沈阳市全面推广。9月，我带领社区工作人员利用下班后的时间开展“走出实效 访出真情”活动，深入社区居民家中入户走访，掌握居民实际情况及需求，以便更好地开展工作。我相信，只要坚持靠党建引领基层治理，做好群众的贴心朋友，社区建设的各种难题终将迎刃而解。

  （本报记者刘勇 本报见习记者戴宁馨采访整理）