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10月22日，杭州第4届亚残运会将在杭州奥体中心体育场开幕。按照“两个亚运、同样精彩”“两份答卷、同样出色”的要求，杭州亚运会场馆迅速转换、城市无障碍环境不断优化、亚运文明驿站助残服务专员热情上岗，城市的温度遍布赛事筹备和生活服务的各个角落。
杭州准备好了，将见证一个个奋力拼搏、梦想闪耀的故事！
场馆“无碍”，护航赛场拼搏
在杭州亚残运会的19个竞赛场馆中，有17个与亚运会共享。对于同时承办亚运会和亚残运会的竞赛场馆来说，各类器材的调试和设施的转换是重头戏。目前，从场馆入口到各个功能区，无障碍环境建设已实现全覆盖，轮椅座席数也从原有座席总量的千分之一调整到了百分之一。
“杭州亚残运会场馆的转换工作要照顾到残疾人比赛的特点。黄龙体育中心体育场此前用于足球赛事，而在杭州亚残运会期间，这里将承担田径项目的比赛。为此，我们增设了田径器材，有些器材我们还进行了特殊定制。”黄龙体育中心副主任张斌说。
除了比赛所需器材和设备外，竞赛场馆公共区域设施也需要精心调整。“考虑到很多跆拳道运动员上肢不太方便使用普通马桶按钮，我们特地设计了一个小凸起，方便运动员通过手肘按压。”萧山瓜沥文化体育中心运行团队固定设施主管高利军说。
亚残运村是赛时重要的非竞赛场馆之一，将满足运动员和随行官员的居住需求。“亚残运村有很多细节让我感动，组委会为我们铺设了很多小胶条、防撞条，还填平了一些有高低差的地方，方便运动员在房间内无障碍生活。”中国游泳运动员蒋裕燕说。
据了解，为了给运动员提供舒心温馨的居住体验，亚残运村设置了约1100个无障碍床位，同时为部分重度残疾运动员配备了高矮陪护床。此外，亚残运村还配备了30多辆各类接驳车辆，全天候提供无障碍电瓶车、无障碍公交车等交通服务。
“相比亚运村，亚残运村还增设了轮椅等辅助器具维修中心。赛时，亚残运村里59位轮椅、假肢维修技师将作为特殊的‘医生’提供维修服务，用专业技能为赛会提供保障。”亚残运村村长李火林介绍。
服务“有爱”，保障通行顺畅
保障参赛运动员抵离流程顺畅是赛会服务重要的一环。在杭州萧山国际机场，泰国代表团成员搭乘的包机航班刚一开门，工作人员就送上了转换轮椅。“一共219名代表团成员，其中有78名轮椅旅客，下客舱后的转换轮椅在班机停靠前就已准备到位。”工作人员说，从代表团下机后到乘车离开，轮椅坡道、无障碍电梯遍布抵达全程。
对舒适的考量体现在居住环境的每个细节之中。“无障碍客房里，床铺高度只有40厘米，这能够让宾客更方便地移动到床上。”亚残奥委员会大家庭饭店工作人员说。
“我们对运动员可能用到的设备都进行了精心改造。如卫生间的镜子是有前倾和后仰角度的，这让运动员坐在轮椅上就可以轻松照镜子。”亚残运村工作人员表示。
在杭千高速桐庐服务区，“亚残运青年V站”成为浙江省唯一一个通勤路上的亚残运会服务保障站点。亚残运会期间，每天将有8辆跨场馆接驳车从此经过。“相比亚运会来说，亚残运会的志愿服务需要更加细致，想得再多一点。比如，一些运动员可能不方便打热水或者上洗手间，这就需要我们多留意，在他们有需要的时候及时提供帮助。”站点负责人于艳说。
进入“亚残运时间”，杭州还以数字赋能，推动城市生活更便捷。杭州公交集团在部分线路率先推出了“盲人乘车引导系统”升级版，方便视障乘客出行；数字人“小莫”的手语讲解覆盖了西湖43处景区、657个景点，让听障人士实现“一部手机畅游西湖”。
从场馆转换、赛会保障，到城市建设、个人出行，杭州提供了共建共享的平台，让我们共同期待在金秋见证梦想盛放！
（本报见习记者 刘习 本报记者 王东）
