打造“心防”平安城

  社会心理服务体系建设是社会治理的重要内容。近年来，山东省青岛市城阳区积极探索“五心”工程建设，打造“心防”平安城。

  推进“心网”工程，织密服务阵地。城阳区将社会心理服务中心设置在党群便民服务中心及新时代文明实践中心内，区、街道、社区三级共建成237个社会心理服务中心，已实现区域全覆盖；建成50余家党政企事业单位心理工作室，12个区级和基层医疗机构心理咨询门诊，85所中小学校心理辅导室设置率均达100%。

  健全“心解”工程，源头化解纠纷。城阳区推出3条24小时免费心理援助热线，开通“阳光心理”线上平台，累计服务群众46000余人次；推动心理服务介入矛盾纠纷，累计疏导8300余人次，防范化解矛盾纠纷350余起。

  实施“心安”工程，呵护全民身心。城阳区创新开展重点人群精细服务，打造自闭症儿童“星语心愿”、低保对象“小桔灯”等心理服务品牌，累计服务各类群体53000余人次；健全特殊人群心理疏导和危机干预机制，累计开展心理疏导、干预和人文关怀9800余人次。

  打造“心智”工程，强化创新驱动。城阳区在山东省率先开发社会心理服务智慧云平台，打造社会心理服务大数据中心；启动“心智谷”心理健康产业园建设，构建全链条、一体化的心理健康产业发展格局。其中，龙头企业瑞阳心语已获得36项专利和58项软件著作权，研发6个系列100余种心理学装备。

  建立“心宣”工程，实现资源融合。城阳区先后承办第二届、第三届中国社会心理服务高峰论坛和第一届、第二届中国心理咨询师职业发展大会，通过平台汇聚各方智力、产业资源；积极拓展科普宣传渠道，举行“心理健康进社区、进校园、进机关、进企业、进家庭”系列宣传活动，开展宣传活动600余场，发放宣传材料、宣传品30余万份，居民心理健康知识普及率和知晓率逐年提高。