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【杭州准备好了】
“抵离指挥中心报告，接乌鲁木齐地窝堡国际机场抵离服务台报告，A国足球队一行21人抵达后，发现未带身份注册卡，请求帮助协调入境。抵离指挥中心正在协调注册运行团队核查该团队人员身份信息，积极帮助球队入境，报告完毕。”
“MOC收到，请及时报告进展情况。”
…………
8月30日，杭州亚运会和亚残运会“赛时一天”综合演练举行。上述内容是前方抵离指挥中心联络员和MOC（杭州亚运会总指挥中心）接线员在演练中的一组对话，双方对抵离环节可能发生的突发事件进行模拟应急处置演练。
从上午9时30分正式开始，赛事总指挥部、各专项指挥中心（除开幕式、闭幕式、火炬传递）、分指挥部、专项工作团队（含亚运分村）与所有竞赛场馆团队、独立训练场馆团队按照既定方案和脚本，针对“赛时一天”运行主要内容，叠加客户群赛时流程工作、突发事件应急处置等场景进行了全流程、全要素、实战化演练。
“赛时一天”演练是国际大型综合型运动会筹办工作的惯例，要求选取赛时期间赛程比较密集的一天，通过模拟当日一天的运行工作进行演练。本次杭州亚运会“赛时一天”演练选取了亚运会开幕第3天（9月26日）为目标日期开展。
这场演练重点围绕抵离服务、亚运村运行、媒体服务、赛事保障、竞赛组织、颁奖等6个篇章展开，通过21个重要流程演练、27个突发应急事件处置进行合成演练。此外还随机触发45个应急处置场景，涉及工作人员和模拟各大客户群达5.5万人次。
为期一天的演练中，突发应急事件处置占据较大比例。“通过这几年的亚运筹备工作推进，我们的办赛团队对正常业务已熟稔于心，但对突发事件的处理还需通过演练加强。”亚组委副秘书长、杭州市政府副秘书长、赛事总指挥部办公室副主任毛根洪说，亚运办赛团队中“新手”较多，大赛经验尚有不足。因此，在这次演练中，着重提升了应急演练比重，将历届综合性运动会上发生过的真实事件放到杭州亚运的背景下来应对处理。
例如，在杭州桐庐县的亚运马术中心，场馆团队模拟了恶劣天气导致比赛暂停、摄影师遮挡观众视线引发争吵后志愿者及时制止、运动员意外摔下马受伤转运等突发事件场景。在现场，突发事件涉及的业务领域组瞬时启动响应，听从指令、高效配合，进一步理顺事件细分、处置流程、责任业务领域等，化问题为契机，达到“打一仗、进一步”的效果。
“赛时一天”综合演练是一个边演练、边总结、边整改、边提升的过程，演练结束后，参演各方要将综合演练和问题整改结合起来，根据演练推进情况及时做好复盘和总结，查出薄弱点，妥善解决各类问题。
“通过这场全流程、全要素、实战化的演练，希望能全面提升总指挥部及办公室、专项指挥中心、分指挥部指挥调度能力，全面提升专项工作团队、竞赛场馆团队、独立训练场馆团队及场馆外围城市保障侧的整体运行水平、应急处置水平、协同作战能力，为赛时扁平、高效、有序运行夯实基础。”毛根洪说。
（本报见习记者 刘习 本报记者 陆健）
