成都市新都区：“顾问入格”让小区“能量满格”

　　今年4月以来，成都市新都区以“居民点单、社区统单、顾问竞单、社会评单”的模式搭建“社区顾问家”平台，发动高校师生、专家学者、市场主体等资源参与小区共治共管共建，以微网格为单元，以智力共享、技能共享、服务共享为目标，助力小区建设“能量满格”。

“微光抚心” 心理关怀进网格

　　新都区常住人口达169万，为解决居民心理疑难困惑、提升居民幸福感和归属感，新都区提出“微光抚心”幸福家庭提升计划，招募专业心理咨询师和心理专业大学生志愿者作为“心理健康顾问”进网入格，培育孵化心理关怀队伍，开展心理健康知识宣传、普惠性家庭教育指导、特殊人群心理辅导、一对一心理咨询等服务。截至目前，大丰街道太平社区、锦丰社区两个试点社区已吸纳50余名“心理健康顾问”，招募心理关怀志愿者1000余名，越来越多居民的心理诉求得到解决。

“治理顾问” 让小区治理“难点”变“亮点”

　　新都区组织专家学者、专业社会组织以“治理顾问”的身份深入小区，通过“扫楼”、走访调研、分发调查问卷等形式，为小区治理体系建设、物业管理服务、空间场景营造等方面提供了大量有针对性、指导性、可实施性的意见建议。新都区在总结过往经验的基础上，依托“社区顾问家”平台枢纽，联动西南石油大学高校师生、“未来社工”等成立“小区治理顾问”团队，为全区重点整治的小区匹配“1名导师+1个社工机构+N名物业社工”，“一对一”精准匹配供需资源，为小区治理提供更丰富、更多元、更专业的“顾问”服务。

　　新都区在“社区治理顾问”专业知识和实践经验的基础上，还总结提炼了一套涵盖治理机制、小区党建、物业管理、多元主体参与等9个大类17个小类的“居民小区治理工具包”，为小区善治提供“看到就能懂、拿着就能用”的操作指引，让社区服务变得更加可感可及。