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    光明日报 2023年02月04日 星期六

    《养老和家政服务标准化专项行动方案》发布

    作者:本报记者 陈海波 《光明日报》( 2023年02月04日 04版)

      本报北京2月3日电(记者陈海波)市场监管总局、民政部、商务部日前联合印发《养老和家政服务标准化专项行动方案》(以下简称《行动方案》),提出到2025年养老和家政服务标准化工作的总体目标以及10项重点任务,加强养老和家政服务标准化建设,满足老年人多样化、多层次养老服务需求,促进家政服务业提质扩容。

      养老和家政服务标准化专项行动是《国家标准化发展纲要》提出的5个专项行动之一。在标准体系建设方面,《行动方案》提出优化养老和家政服务标准供给结构,厘清了国家标准、行业标准、地方标准、团体标准和企业标准等标准化工作方向,特别是从支撑行业管理、提升服务质量、引领产业转型升级3个方面提出重点标准制修订项目。在标准实施与监督方面,《行动方案》进一步强化标准实施与行业发展规划、改革任务、专项行动等的协同推进,提出向消费者明示服务标准、完善标准实施信息反馈机制、分批部署150个标准化试点示范项目等任务。

      此外,在标准化能力建设方面,《行动方案》提出推动将标准化知识纳入养老、家政从业人员技能培训,建立以标准为支撑、覆盖从业人员和服务机构的评价机制。在标准国际化方面,《行动方案》提出促进养老和家政服务领域国内国际标准衔接、强化国际标准化人才培养,支撑构建高标准服务业开放制度体系。

      市场监管总局表示,将与民政部、商务部持续关注群众需求,进一步优化养老和家政服务标准体系,加速服务标准提档升级,以标准引领养老和家政服务业规范化、品质化、数字化、融合化发展,推动标准化与养老和家政行业联动发展。

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