“我是虹桥站的值日生”

  【春运进行时】

  大年初一早上七点半，刚到岗的上海虹桥站值班站长韩骏收到应急处置信息平台的一则消息：因天气影响，列车运行秩序不正常，请各站落实相应工作，确保运输安全。

  “收到！”韩骏拿起对讲机，不慌不乱开始部署。“运转，密切关注车次运行情况……综控室，加强广播宣传，抓紧统计晚点列车的人数……”

  “我就是今天虹桥站的值日生。”韩骏一边忙着一边答。上海虹桥站在春运期间发送发送旅客近千万人次，确保旅客出行安全有序，每一个岗位、每一个环节都不能出错。

  今年是韩骏值班的最后一个春运。59岁的韩骏自1983年从部队转业到铁路，从上海站的客运员、客运值班员、工班长到虹桥站值班站长，一干就是39年。

  确认好各部门工作情况，已近9点，还没来得及喝口水，一名中年男子便急匆匆跑到值班站长室。“同志，帮帮我，今天我一定要回去的。”因为车票售完，急着回家的张先生来求助，“我妻子是外科医生，后天要做手术，按规定明日做好核酸后就不能离开单位，如果我今天不能赶回家，6岁的小孩没人照顾。”

  “先别急，我帮你看看去西安的普速车还有没有票。”韩骏安慰道。当天上海站发往西安的最后一趟普速车虽然有票，但还有30分钟就要发车了，从虹桥坐地铁到上海站需要50分钟，肯定是赶不上了。“同志，再帮我想想办法吧，明天一早能到家也行。”张先生一脸焦急。

  “咱们可以坐高铁到常州站赶这趟火车。”韩骏边说边带着张先生快步前往售票窗口。“来得及，到了常州站有两个多小时的换乘时间。今天你算问对人了，我们‘韩老’的业务可是虹桥站数一数二的。”售票员笑着说。

  在同事眼中，韩骏是虹桥站的“问不倒”，可他自己却不这样认为：“哪有什么‘问不倒’，时代在进步，铁路的业务知识也需要我们不断更新学习。”自2010年虹桥站开站以来，韩骏就担任值班站长，这位虹桥站“老人”学习的劲头也让大家佩服。“今年春运前夕，铁路12306推出了手机办理电子临时身份证明、客户端免登录办理退改签业务等新措施，我这快60岁的人了，如果不与时俱进地先学，怎么为旅客答疑解惑！”韩骏笑着说。

  这些年，韩骏见证并经历了铁路事业的飞速发展。说到退休前的愿望，韩骏想了想：“在岗一天就要为旅客的平安出行坚守一天。铁路365天全年无休，快40年了我也是经常节假日在上班，希望退休后多陪陪家人，弥补这些年的遗憾。”

  （本报记者 颜维琦）