以创新为驱动 下好数字化转型先手棋

　　12月2日，四川新华出版发行集团旗下新华文轩所属的四川文轩在线电子商务有限公司（以下简称“文轩在线”）成功进入国家新闻出版署公布的“2021年出版业科技与标准创新示范项目入选名单”科技应用示范单位。这是2021年文轩在线第二次登上国家级荣誉榜。2021年7月29日，第五届中国出版政府奖表彰会，文轩在线获中国出版政府奖先进出版单位奖。

　　不积跬步无以至千里，两项国家级“示范”“先进”荣誉的背后，是十余年来，四川新华出版发行集团和新华文轩以文轩在线为先锋，以创新为驱动，坚持数字赋能与融合发展，不断实施数字化转型的探索。

抢占网络发行主阵地，持续保持行业领先

　　2008年，图书电商兴起不久，作为国有发行主渠道，新华文轩前瞻洞察数字化变革下的潜在文化消费浪潮，开始布局电商业务，并于2010年成立文轩在线，开启了长达十余年的以网络发行为主渠道主阵地的建设与坚守之路。

　　从多渠道搭建、供应链能力建设入手，文轩在线建立文轩网，并陆续在淘宝、京东等平台开店，同时在成都、无锡、天津建设电商专仓，构建较为完善的行业供应链服务能力。

　　十余年来，文轩在线坚持以用户为本、创新为先，在出版物全域营销、供应链服务、数字阅读等领域全面布局，多点突破。面向普通读者所在的C端，文轩在线运用全媒介布局、多场景运营，建立健全“全网连锁发行”模式。在夯实文轩网在天猫、京东等电商自营平台运营的同时，加快布局抖音、快手等新兴互联网渠道，以“短视频+直播”为双抓手，探索电商新路径，形成了传统电商与新媒体渠道互补的格局，真正做到“读者在哪里，文轩网就在哪里”，切实增强线上发行主阵地的话语权和竞争力。同时，紧抓微信小程序这一新兴流量入口，聚力打造“文轩九月”复合阅读体系，整合纸质书推荐购买、电子书阅读、有声书收听、讲书视频等多元服务，满足广大读者无处不在的复合阅读需求。

　　针对出版发行同行所在的B端，文轩在线首创“出版物供应链协同平台”，建立了覆盖广泛、集约高效、管控有力、安全有序的行业服务平台，实现多环节多主体的信息交换和共享，为上下游业务决策与高效协同提供数据支持。如今，“出版物供应链协同平台”已连通1500余家出版单位，覆盖28个省、自治区、直辖市的新华书店、民营书店、馆配商和网店，服务全产业链转型升级。与此同时，文轩在线以新技术赋能新商业，依托大数据和移动通讯技术，构建“分销新通路”领先性商业模式，开拓库存共享业务，为行业各方提供更优质、更全面的服务。

　　经过十余年的实践探索，文轩网已经打通产品、营销、供应链全链路，形成了形式丰富、市场覆盖广、传播触点多，且具有渠道控制能力的出版物网络发行服务生态圈。截至2020年，文轩在线销售规模超过40亿元码洋，年动销图书品种达100余万，西南、华北、华东三大物流仓储配送体系辐射全国，已然成为中国出版物市场中最具专业实力的电子商务企业之一，位居全国图书电商第三位、全国新华书店系统电商第一位，先后荣获国家新闻出版总署“数字出版转型示范企业”、国家商务部“电子商务示范企业”、第五届中国出版政府奖“先进出版单位”等荣誉称号，是《国家新闻出版署关于加强新华书店网络发行能力建设的通知》（国新出发[2019]14号）中重点扶持的骨干企业。

耕耘线上人货场，助力主业高质量发展

　　“新华文轩信息化建设工作起步早、成效突出、规划完整有效，有力支持了公司聚焦主业发展。”连续两年的“天府书展·云世界”和刚刚结束的“双11”文轩在线交出的成绩单，为四川新华出版发行集团党委书记、董事长、新华文轩党委书记、董事长罗勇这句话做出生动注解。

　　基于文轩在线长期积累的海量用户基础，以大数据分析用户画像，耕耘线上人货场，这既是对新华文轩信息化能力的综合体现和集中检阅，也是新华文轩以信息化、数字化建设助力主业高质量发展的“一招鲜”：在消费上，根据用户偏好和行为特征，挖掘、聚合用户喜好商品和兴趣内容，通过数据穿透，实现人找货到货找人的营销方式升级；在选品和运营上，集中优势资源，保证核心品种上量，实现“销售得更多，销售得更长久”；天府书展、“双11”这样全民参与、跨圈共创的阅读盛会，更成为文轩在线以大数据分析与品种陈列聚合的阅读场。

　　作为西部地区最大的全国性书展，自2020年起，由四川新华出版发行集团主办的天府书展，在线下办展的同时，创新展览形式，增设“天府书展·云世界”。2021“天府书展·云世界”更是搭建了“1+3+N”的线上线下融合展场，线上以“文轩九月”网上阅读服务平台为主体，设立线上主展场；联合京东、天猫图书、“学习强国”新华书店网上书城设立线上分展场；联动全国数百家实体书店设立线下协同展场；同时，线下场馆与云世界主展场相互联动，打造“天府书展·云世界”，成为24小时不打烊、永不落幕的阅读盛会，打造了全国书展的“线上样板”。2021“天府书展·云世界”交出了一份亮眼的成绩单：线上逛展人次4300万，图书零售6149万码洋。

　　2021年“双11”，文轩在线又以强大高效的供应链服务能力贯通全链，社店协同高效，销售规模持续增长。11月11日当天，出货订单量就超30万单。此外，为数百家合作伙伴提供了商品组织、仓储配送、营销资源等方面的支持。“双11”期间，超三成合作网店订单量同比增长超50%。

　　2021年是“十四五”开局之年，以文轩在线的创新发展为重要抓手，四川新华出版发行集团和新华文轩也将信息化、数字化建设作为“十四五”期间的一把手工程进行统筹。四川新华出版发行集团党委书记、董事长、新华文轩党委书记、董事长罗勇说：“要大力实施公司数字化转型战略，以创新为驱动，数字赋能，融合发展；要把信息化建设作为数字化转型的战略性、基础性、支撑性的工作对待；要把数字化建设作为‘强链升链延链’的重要抓手。”

　　（张良娟）

　　（数据来源：四川新华出版发行集团）

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