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    光明日报 2021年12月09日 星期四

    南通卖甘蔗老人被围抢:是偶发事件,还是管理痼疾

    作者:半月谈评论员 《光明日报》( 2021年12月09日 12版)

      【网言】

      近日,江苏省南通市海门区三星镇市容公司人员粗暴对待卖甘蔗老人、围抢甘蔗事件引发舆论声讨。据当地12月7日通报,纪检部门已介入调查,对有关人员启动问责程序,地方政府工作人员已登门向老人致歉。

      舆论是有记忆的,问责整改不能走过场。两个多月前,南通一名城管协管员将一名摆摊老人拎起摔在地上。如果说之前的事情是偶发,为何类似事情再次上演?如果说上次已经进行深刻问责整改,这次问题为何依然出现在市容管理领域?能否确保此类事件不再发生?亡羊补牢不能仅限于道歉和追责,还须认真对待、及时处置相关领域可能存在的矛盾和问题。这次事件中,围堵老人的黑衣人员来自第三方市容公司,暴露出当地在城市治理中存在的严重问题。本是政府购买服务,对市容服务事项进行外包,有关部门却疏于管理造成了市容管理执法的“外包”。市场化的服务外包曾被当地视为弥补政府服务能力不足的好做法。但是,要把好经念好,容不得丝毫马虎。在具体操作过程中,必须明确服务、管理和执法的界限,督促有资格、有义务的人员尽责履职,加强对服务外包相关人员的培训和管理。否则,“一包了之”就会让购买服务难以造福于民甚至为害于民。

      (原载于半月谈新媒体 作者:半月谈评论员 摘编:郝悦)

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