不让预付费消费商家“跑得了”才是关键

    【网言】  

    10月28日，中消协通报称，校外教育培训机构跑路或经营不善停业情况未能得到有效遏制，涉及消费者众多，财产损失巨大。其中，预付式付款方式的普遍存在，是造成消费者屡被套路的一大原因。

    预付费模式，为什么会给消费者带来风险？因为这种模式下的交易，往往会导致买卖双方权利和义务不对等。一些商家在收取预付费时，没有给消费者同等的、实质上的承诺，造就了交易一边倒地有利于商家，让消费者失去了应有的权益。但要明确的是，预付费本身并不是商家跑路的“原罪”。预付费作为企业周转资金的一种模式，作为消费者享受优惠的一种便利，是可以存在的，也是符合市场逻辑的。商家“想跑路”不是问题，不让它“跑得了”才是关键。预付费模式健康运行的基石，是一套安全运行的信用机制，这牵涉一种“抵押思维”。就像我们去野外游玩需要租设备时，商家会让交一定的押金，用来对冲可能会面临的客户“卷物跑路”风险。用户在向商家预付费时，也应获得由商家信用背书的安全感。对于预付费模式，有效的办法或许是，各地市监等监管部门，对辖区内的所有相关机构做一次全面梳理，做好备案，完善对其收费和教学的动态管理，尤其是对机构收取的预付款进行全程监督，综合评估后建立企业白黑名单。同时，信息要随时更新，对外公布。一旦有企业触碰底线，监管部门既要严格追查企业可能存在的违法违规操作，也要及时发布风险警示。

    （原载于澎湃新闻网 作者：与归 摘编：王营）