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    光明日报 2020年08月19日 星期三

    丁一军:

    保持军人本色的物业管理者

    作者:本报记者 刘小兵 本报通讯员 袁庭僚 《光明日报》( 2020年08月19日 04版)

        【退役军人风采录】  

        “只要有坚定的信念,并付出努力,就会闯出属于自己的一番新天地。”这是河南省许昌市远航物业服务有限公司(以下简称“远航物业”)董事长、“全国模范退役军人”丁一军常说的一句话。

        1980年入伍的丁一军,在不惑之年脱下戎装。“20多年的军旅生涯不仅培养我坚韧不拔的性格,也给了我从头再来的勇气。”经过激烈的思想斗争,丁一军选择自主择业,来到某地产集团工作。他虚心地拜能者为师,广泛涉猎与集团相关的各种业务知识,很快从一个物业管理的门外汉变成了行家里手。

        2010年,丁一军到许昌某地产公司应聘成为常务副总经理兼物业公司总经理。他把自己所掌握的物业管理知识运用到实践中。他带领公司员工服务的住宅小区,成为许昌首个获得“全国物业管理示范住宅小区”称号的小区。2014年,已经51岁的丁一军,谢绝公司的再三挽留,毅然辞职,租了一间只有十几平方米的办公室,创建了“远航物业服务有限公司”。

        “当兵实现了我保家卫国的梦想,成为公司老总实现了我的创业梦想。岗位虽然变了,但为人民服务的宗旨不能变,对群众的情怀不能淡。”创业伊始,丁一军就暗下决心,要办一家最好的物业公司,给业主提供最优质的服务。

        在远航物业,所有员工都知道这样的纪律:见到业主必须微笑问好,主动打招呼;搞好本岗位清洁,关注公共卫生;不论何时何地都要接受业主报事报修,做到“不忘事、不漏项、业主找到、一定帮到”。许昌许多住宅小区的业主认可丁一军公司的物业服务,主动找上门来。一位男业主说:“远航物业很有人情味,我们搬进小区时,物业的负责人亲自进门送祝福,让全家人心里暖暖的。”远航物业的服务细化到每家每户:谁家的老人行动不便,下雨了谁家的衣服晾在外边,谁家老人有个头痛脑热……在满足业主个性化需求的同时,远航物业收获了很多好评和点赞。

        一日从军,终生是军人。凡是退伍军人来远航物业应聘,有着浓厚军人情结的丁一军都优先录用,每逢军队转退季,他就提前到市退役军人事务局联系。目前,远航物业吸纳了30多名退役军人就业。

        昔日的战友、今日的同事、生活中的兄弟姐妹,进门喊报告,交接班打敬礼,饭前一支歌……已成为远航物业的一道风景。在丁一军的不懈努力下,远航物业不断发展壮大,如今服务11个项目,带动300余人就业。

        (本报记者 刘小兵 本报通讯员 袁庭僚)

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