为一线医务人员搭起“心”桥

    【一线讲述】

    心理援助志愿者、蚌埠医学院精神卫生学院教师王立金：

    我印象较深的一个心理咨询电话来自一位隔离病房的护士。当时她在休息室里，心乱如麻。她看到一位治愈患者出现“复阳”又回到了病房，倍感内疚和无助。我以倾听者、陪伴者的角色，让她在隔离的环境里感受到支持和温暖，帮助她恢复了白衣战士的斗志。

    心理援助志愿者、华东师范大学教育集团专家组成员陈潇：

    我印象较深的一个心理咨询电话来自一位一线医生的家属，他是一名交警。来电时是凌晨1点，他正在高速公路口执勤。他主要的问题是焦虑、失眠。疫情防控的关键期，他一直坚守在岗位上，快两个月没有回家。他的母亲第一时间去了医院一线。而他的妻子独自在家照顾新生儿，他很担心家人安危。突如其来的疫情打破了家庭的平衡关系。我一步步梳理他的种种情绪，帮助他换位思考，并教他一些和家人的沟通技巧。慢慢地，他表现出了积极和乐观的情绪。成为志愿者后，我才更加真切地感受到，一通电话所承载的爱与善。

    心理援助志愿者、绵阳职业技术学院心理健康教育与咨询中心主任叶芹：

    我印象较深的一个心理咨询电话来自一位援鄂护士。疫情暴发之前，她原本计划在3月8日陪母亲过生日，并和父母一起回姥姥家团聚，但最终未能实现。她很内疚，也很想念家人。我评估她是一般心理问题，需要情绪疏导和减压。为此，我采取催眠、冥想的方式对她进行情绪疏导。最终，减轻了她的内疚感和焦虑。