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    光明日报 2020年03月12日 星期四

    武汉无疫情小区是怎样炼成的

    作者:本报武汉一线报道组 《光明日报》( 2020年03月12日 01版)

        【“武汉闯关”系列报道】

        “抗击疫情有两个阵地,一个是医院救死扶伤阵地,一个是社区防控阵地。坚持不懈做好疫情防控工作关键靠社区。”习近平总书记在湖北省考察新冠肺炎疫情防控工作时强调。

        疫情发生后,武汉西南部的乌金山社区实际在家里有673户、2231人。尽管社区情况较复杂,紧邻工业园区,外来人口较多,防控难度大,但没有一位居民被感染新冠肺炎。社区书记徐从春道出防控“秘诀”:“我们的做法是‘早’和‘严’,1月28日就封闭了社区,只留下1个主要进出口。”

        该社区还有一个“秘诀”——“暖”。前段时间,有居民反映买不到政府补贴肉,社区就联系有关部门,进行集中采购。3月10日下午,徐从春顾不上吃晚饭,忙着分发猪肉。他说:“政府补贴的肉10块钱一斤,很实惠,居民一共团购了600斤,通过日常保障,让居民在家没有后顾之忧。”

        据了解,在武汉,类似的无疫情小区和社区还有很多。截至3月8日16时,全市累计无疫情小区3021个,占比42.5%;无疫情社区135个,占比9.6%;无疫情村(大队)1350个,占比69.5%。

        什么是无疫情小区和社区?需要满足两个条件:第一是“疫情零发生”,必须从申报之日起往前推算14天以上无一例新冠肺炎确诊病例,14天以内无一例新冠肺炎疑似病例、发热病例、密切接触者等“三类人员”的非解除者;第二是“防控全到位”,实现宣传引导、封闭管理、排查摸底、消杀卫生、供应保障、组织发动“六个到位”。

        小区防控的“排兵布阵”

        习近平强调,社区作为防控的最前线,肩负的任务十分繁重,参与社区防控工作的同志们工作十分辛苦。

        临江雅居小区位于武汉市青山区蒋家墩社区,这个老旧小区住有48户居民。疫情发生以来,小区始终保持着“零感染”状态。

        “这一个多月是讲话最多的一个月,这边电话没有挂,那边电话又响了。”社区党支部副书记徐亚奇是一位90后,她说,她们把服务小区的社区工作人员、下沉干部、志愿者,分为团购组、购菜组、采买组、分发组等,每项具体工作都细化到了个人,这是该小区“零感染”的重要原因。

        距离华南海鲜市场不到两公里的钻石公寓小区,物业经理吴绪伟说:“尽管我们物业公司加上我只有3个人值守,但小区没有发生疫情。”

        快,是这个小区的特点。早在1月23日,武汉发布离汉通道关闭,吴绪伟就挨家挨户做工作,不让业主出门。

        人手不够怎么办?“我们与社区配合密切。”吴绪伟介绍,物业每天负责对楼道进行两次消毒,社区负责楼外公共区域的消毒。为了让居民安心,他已经40多天没有回家。

        在危机时刻,该小区所在的八达里社区书记肖汉梅有些发愁,仅靠社区干部人手不够用,需要面对全社区的4700户居民。她立马想到,把能动员的社区力量整合起来,共同干事。

        “我们把物业公司、业主委员会、志愿者、下沉干部,一共八九十人召集起来进行分工。”作为女社区书记的肖汉梅,果断地进行“排兵布阵”:物业公司负责小区的日常管理,收集居民的生活需求。下沉干部进入小区进行服务,与志愿者一起帮着居民采购生活用品和食品。

        肖汉梅介绍,在最关键的时刻,社区干部表现突出。“所有的疑似患者就诊,确诊患者的转运,我们社区工作人员都陪着。”回想起最艰难的时刻,肖汉梅有些哽咽。如今,随着疫情好转,社区干部在收集居民健康信息的同时,还在一线保障居民日常生活。

        通过大家的努力,钻石公寓小区没有发生疫情。在这背后,靠的是社区精细整合各方力量,使其在“战时状态”能有效运转。可以说,武汉的疑似、确诊病例数量迅速减少,社区是关键一环,功不可没。

        打通防控“最后一米”

        习近平总书记说,要充分发挥社区在疫情防控中的重要作用,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,防控力量要向社区下沉,加强社区防控措施的落实,使所有社区成为疫情防控的坚强堡垒。

        与钻石公寓小区相隔不远的华氏儒商花园小区,2月24日下午,一场线上表决完成。小区业委会通过50多个小时的表决投票,以3票反对,186票同意,决定拿出小区的公共收益,给物业公司奖励一万元,感谢坚守在防控一线的物业工作人员。

        该小区已连续一个多月没有新疫情发生,被认定为无疫情小区。“如果居民不参与,那就没办法做得这么好。”唐家墩街西桥社区书记董守芝感叹,其中有一个关键力量——华氏儒商花园网格支部带着居民,发挥了很大的作用。

        “1月23日,我们就行动起来了,当时发动业主们参与疫情防控。”李永华说,他作为华氏儒商花园网格支部书记和小区业委会主任,当天就联合小区物业,对小区采取了封闭措施。

        此时,网格党支部和业委会迅速行动起来,一方面组织楼栋长对几十户居民测体温,另一方面在小区招募志愿者,帮着居民采购日常生活用品和一些药品。

        2月1日,该小区有一对老夫妇确诊为新冠肺炎,社区第一时间将其送入医院治疗。李永华坦言,一些居民感到恐慌。如何稳定人心?业委会和小区物业马上对小区进行全方位的消杀。

        “不仅如此,当得知这对老夫妇家庭条件并不宽裕时,我们就在业主群里进行了两次募捐,大家都是邻里,表个心意,先后募集了8000元善款。”李永华发现,通过这个小事,小区居民空前团结。

        有一个暖心细节,在物资最紧缺的时候,社区给小区送来70棵白菜。小区有368户居民,如何进行分配?李永华犯难了。他在微信群里发布信息,意外的是业主们都在谦让。有业主提出,小区有不少业主是医护人员,他们在一线战斗,应该把菜先分给他们的家人。这一倡议,很快得到大家的一致同意。

        于是,李永华根据事先统计的名单,把白菜分给了医护人员家庭和小区的困难群众。之后,这一分配“传统”也保留了下来——每次发菜,先给他们。

        李永华感慨,在特殊时刻,该小区网格党支部的积极作为,带着居民自发进行管理,打通了小区防控工作的“最后一米”,居民之间的信任度高了,让小区防控工作开展得非常顺利。

        有业主表示,在这个过程中,看到党员冲在一线,居民们心服口服。社区、网格党支部、业委会和物业相互信任,在特殊时期,小区充满了温暖。

        把社区变成“安全岛”

        习近平总书记强调,打赢疫情防控人民战争要紧紧依靠人民。要做好深入细致的群众工作,把群众发动起来,构筑起群防群控的人民防线。

        位于东湖开发区的腾龙社区,是龙泉街道辖区内唯一的还建社区,这一次没有确诊新冠肺炎的病例。3月10日下午6点,社区书记张乐满头大汗,正忙着给居民分菜,每个袋子里装有两斤肉,还有一些干货和蔬菜。她说:“龙泉街道给我们送来免费菜,700多份,每份价值约100元。”

        不到半天时间,这些菜都送到了居民家中。张乐说:“这是我们第5次给居民送菜了,积累了一些经验。”回想起第一次送菜,她说,“花了两天半时间,你看,我们现在流水线操作,半天不到就全送出去了,多亏咱们有‘红色跑楼团’的志愿者。”有人分类打包菜,还有志愿者上楼送菜,过程井然有序。

        为什么能做到无疫情社区?“我们封控的时间早,1月23日我们就采取措施,抢占了防控的主动权,另外动员的时间也早,我们从街道的600多名退役军人中,招募了20多位志愿者参与防控。”东湖高新区龙泉街道党工委书记、办事处主任郭斌说。

        在龙泉街道党工委提议下,该社区征集了志愿者、退伍军人、放假回乡的团员、党员,加入“红色跑楼团”,以保障腾龙社区的防疫工作和居民生活需要。

        余雪是两个孩子的妈妈,同时也是“红色跑楼团”的一位志愿者。从大年初三开始,她就没有回家,一直吃住在腾龙社区。听说社区缺少人手,她还把丈夫段扬帆拉出来一起做社区志愿者。

        张乐告诉记者,代买药品就是志愿者们的一项重要工作。不少老年人不会使用微信,志愿者们就上门拍下需要购买药品盒子的照片,再安排一位志愿者开车去药店集中购买,一来一去,需要花费数小时。

        有时,志愿者们也会遇到委屈。有的老人觉得购买的药品贵了,说话不太好听,有的干脆不要了。“我手上还有200多元的药品,就是别人不要的。”不过,张乐坦言,大部分居民都能理解志愿者的难处,“在特殊时期,我们尽量把工作做好。”

        尽管在工作中,不可避免地会受到委屈,但在郭斌看来,一定要用切实服务为群众做事。不少爱心企业联系他,想给疫情防控捐款,都被他婉拒了。不过他给企业支招,不如直接给社区居民捐一些蔬菜和水果,让街道和社区负责“跑腿”发放。这一举措很快得到企业响应,捐赠蔬菜超过32000斤。

        “企业出钱,我们出力,让老百姓得到更多实惠,这是我们应该做的。”郭斌说。最近一次社区给居民发菜,他们特地在塑料袋里给居民装上了一封慰问信,把社区无疫情的好消息告诉他们,感谢大家的努力与付出,希望大家齐心协力保持下去,克服困难。

        据了解,东湖高新区新冠肺炎疫情防控指挥部连续发布的两次公告,龙泉街道的高峰村、玉屏村、魏集村、营泉村、升华村、新胡村、腾龙社区等7个单位被认定为无疫情社区(村),无疫情村(社区)占比接近50%,该街道正在推动创建无疫情街道。

        冬天已过,春天已至。郭斌对疫情防控充满信心,把每个社区都打造为“安全岛”,才能积小胜为大胜,早日取得疫情防控的全面胜利。

        (本报武汉3月11日电 报道组成员:本报记者蔡闯、章正、晋浩天、李盛明、张锐、王斯敏、安胜蓝、刘坤、张勇、卢璐、姜奕名 本报见习记者陈怡 光明网记者李政葳、季春红、蔡琳)

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