首页English
  • 时政
  • 国际
  • 时评
  • 理论
  • 文化
  • 科技
  • 教育
  • 经济
  • 生活
  • 法治
  • 军事
  • 卫生
  • 健康
  • 女人
  • 文娱
  • 电视
  • 图片
  • 科普
  • 光明报系
  • 更多>>
  • 报 纸
    杂 志
    光明日报 2019年11月26日 星期二

    携号转网应拆除隐形门槛

    作者:张辛欣 荆淮侨 《光明日报》( 2019年11月26日 02版)

        【网言】

        当前,携号转网试运营正在全国范围推开。然而,记者调研中发现,一些用户在转网过程中遭遇隐形门槛:查询办理携号转网资格,却被告知有多项业务尚未到期而影响办理,追问具体哪项业务,怎样满足条件却没有明确答复;偶然参加话费活动,转出网络时却因合约未满等原因,使携号转网遭遇“尴尬”……

        携号转网是一项惠民工程,也是一项复杂工程。但再难的事情,若难在技术和流程,总有解决的办法;若难在态度和想法,就会面临诸多挑战。用户的种种疑惑与担忧,表面上看是因为具体条款或个别技术,究其根本则指向便民服务与公平竞争。对正常业务设置门槛,不得不说有中国移动等运营商争取用户、争取流量之嫌。市场从来是服务留人,而非套路留人。只有更加尊重用户的知情权、选择权,才能赢得用户的认可;只有更加公平充分的竞争,才能推动企业自我转型,实现长远发展。携号转网全国正式推开在即,当前存在的诸多现象也为移动、联通、电信等运营企业“提个醒”。切不可拿“业务绑定”说事设置关卡,更不能暗地挖坑给用户添堵。只有尊重用户、尊重市场,才能“转”出市场,“转”出多赢。

        (原载于新华网 作者:张辛欣、荆淮侨 摘编:刘朝)

    光明日报
    中华读书报
    文摘报
    出版社
    考试
    博览群书
    书摘

    光明日报社概况 | 关于光明网 | 报网动态 | 联系我们 | 法律声明 | 光明网邮箱 | 网站地图

    光明日报版权所有