医疗服务应回归患者本位

    【网言】

    日前，国家卫生健康委员会发布消息：我国注册护士总数超过380万人，每千人口护士数达到2.74，医护比提高到1∶1.1，扭转了医护比倒置的局面。护理事业的发展是我国医改前行的缩影，目前医疗行业正从数量扩张转向品质提升，从患者的就医体验里不难感触到医改前行的脚步。

    “有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”，医疗技术并不能治愈所有的疾病，但优良的服务和人性化的理念却能抚慰病患内心的创伤。提升就医体验感，医院是关键。一个医院，大至整个大流程的改造，小至导诊单更清晰易懂，远至出院有延伸服务，近至医者的解释能否更通俗，上至院长定期去听病员反馈，下至护工搬动病人时动作更轻柔等，都能折射出一家医院的人文关怀，需要在这些细节上提升百姓看病就医的体验感。还有异地看病的问题，虽然异地医保实时结算消除了多年来群众异地就医的痛点。但少数三级定点医院和部分区县的定点医院没有连接入网，政府仍需持续推进，让群众享受改革带来的便利。此外，同一个区域内医疗资源优化整合的医联体建设，下一步须解决“联而不通”“重形式轻实质”的问题，真正组建大医院与基层医院的服务共同体、利益共同体。

    （原载于人民网 作者：叶日者 摘编：刘朝）