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数字中国建设成果展览会上，主题为电子政务的7号馆备受关注。在这里，记者看到，办事、办证这些烦琐事可以变得像网购一样快捷简单。不信，跟随我去各展台看一看。
司法咨询机器人是个“问不倒”
在最高人民法院的展区口，一台胸前“长”着一个显示屏的智能机器人，迎候前来逛展的市民。“小法小法！”在工作人员的提示下，记者开始与这台名叫“小法”的智能导诉机器人对话。听到记者的招呼声，机器人立即转身面向记者礼貌地应答：“您好！”记者随后提问：“居民遭遇车祸的赔偿标准是多少？”过了五六秒钟，机器人的显示屏上立即显示相关赔偿标准，还用语音一一为记者“讲解”。展厅负责人王伟介绍，这台导诉机器人存储着海量的法律资源，基本上能做到“问不倒”。
这样的“电子机器人”只是全国法院智慧化发展的成果之一。据了解，依托于司法大数据的发展，最高人民法院和各地法院成立人民法院大数据管理和服务平台，平台每5分钟自动更新一次，每日大约汇聚8万案件数据，通过这些数据的支撑，不仅可以加快诉讼服务便捷化，还可以实现审判的智能化。“这就可以使办案人员由以经验判断为主转变为结合数据参照印证，统一法律裁判尺度，为提升司法权威和司法公信力提供了坚强的科技支撑。”王伟说。
找工作试一试“摇工作”，办证“最多跑一次”
从“掌上社保”“电子社保卡”到“摇工作”平台，在人力资源和社会保障部的子展区，全国信息化服务的15个案例中，福州市人社局的案例格外醒目。
“‘摇工作’这个APP我好几个同学都在用，今天偶然看到，我也准备试一试。”正在展厅参观的23岁大四学生刘妍，急忙拿出手机扫描软件的二维码下载软件。
利用“摇工作”平台，用人单位可以通过手机终端在该平台上发布招聘信息，求职者下载“摇工作”APP后，根据需求“摇一摇”进行选择。该服务自2013年7月由福州市人社局推出上线后，广受求职者和招聘方的喜爱，“热门岗位、搜索人才、档案查询等功能不仅方便了求职者，也使招聘方可以更有准备地瞄准人才市场。目前，平台上日均有将近3万条岗位信息放出，上万名求职者登记在册。”展台的工作人员向记者介绍。
服务的创新同样体现在浙江省“最多跑一次”改革上。在浙江省数字政务展台，清楚地标示着“最多跑一次”改革的发展历程和实现路径。在记者参观展台的同时，工作人员王鹏正在认真地对参观市民讲解改革的政府服务体系，“目前浙江共整合了66个省级有关单位约1.7万字段信息数据，实现多种证照的‘一次生成，多方复用，一库管理，互认共享’。真正‘让数据多跑路，群众少跑腿’。”
一“码”寄天下，一卡走全国
在许多展台上，记者真切感受到信息整合共享后，给百姓带来的实实在在的便利。
收发快递是百姓生活中必不可少的一部分。手工登记寄件人身份信息太烦琐，怎么办？寄快递要出示身份证又担心个人信息泄露，如何解？快递进入实名制阶段后，各种烦恼和问题纷至沓来。
在国家邮政局邮政业安全中心展区，国家邮政局推出的邮政业安全监管大数据及实名寄递公共服务平台“安易递”，以用户二维码替代身份信息，对身份数据加密，确保用户一“码”在手寄天下。“目前已经与各大主流快递企业完成互认，二维码将逐步实现快递行业‘全网通’。”国家邮政局邮政业安全中心高级工程师许良锋说。
对经常出差在外的人来说，每到一个城市就得办公交卡，十分不便，这样尴尬的局面将会彻底得到改变。记者从交通运输部的展台上得知，目前交通运输部综合交通出行大数据开放云平台已经实现了全国190个地级以上城市交通一卡通互联互通，相信在不久的将来，一张公交卡走全国将成为现实。
同时，一些地方也在大力开展移动政务服务终端，形成装在口袋里的政务服务。贵州省的“云上贵州”系统平台已成为全国首个实现全省政府数据统筹存储、统筹共享、统筹标准和统筹安全的云计算平台，有214个政府部门和机构在平台部署了715个应用系统，通过提升政府效率的方式，让群众享受到更优质便捷的服务。
（本报记者 訾谦）
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